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小卖家如何变身大掌柜?

三头六臂字面意思是三个脑袋、六条臂膀的意思,比喻神通广大、本领出众,在人们生活中更是一个耳熟能详的成语。而在现今这个全民网购的时代,人们纷纷以互联网为载体创业开网店,但如何能在这亿亿万万的网店大军中脱引而出赚到一桶金呢,也是掌柜们一直研究的一门学问,今天小编全途就和大家聊聊小卖家变身大掌柜的“三头六臂”。

首先,给大家解释一下究竟何为“三头六臂”,“三头”分别指的是:商品的品质、网店的服务、突出的风格;“六臂”分别指的是:网店的管理、网店的推广、关键词的优化、商品详情页的制作、网店的营销、工具的使用。“三头”为药,是网店生存的一剂良药,视为根本,“六臂”为水,是网店生存的一股浮力,视为技巧,在亿万网店的这片深海里,“三头六臂”是一个网店不被淹没且光芒四射的一碗汤药。

三头六臂之第一头:商品的品质

在这个网购盛行的时代,提到网购首先想到的就是低廉的价格,其实物美价廉才是买家心目中网购的真正标准,但是往往就有那么一小撮的掌柜们对这个标准产生了错觉,做到了价格低廉,但商品的品质也同样低廉了,致使网店最终关门大吉。在资源共享的互联网时代,商品的粘贴性非常高,所以商品的品质才是买家们选择的关键,只有高品质的商品才会赢得消费者的青睐,也才会有回头客,如果一个网店一如既往、一丝不苟的在商品品质上下功夫,那么很容易提高客户的购物体验和满意度,且得到客户的信赖,自然也就留住了客户。

三头六臂之第二头:网店的服务

有人说,现今社会是一个人人都需要VIP的社会,其根本是现今的人们随着社会的发展更具有“付款”的客户意识。一个网店优质的服务态度和水准,更吸引人的感动和使人愉悦。网购是一个体验度非常明确的事项,客户开心不开心、满不满意都是非常直接的感受,客户开心了、满意了,往往会向周遭的人说道一番,自然也就扩大了网店的客户来源,尤其是在产品质量几乎不相上下的情况下,服务品质就尤为重要,这也在一定程度上决定客户是否购买的重要因素。

三头六臂之第三头:突出的风格

在浩瀚的网店汪洋中,伴随着不断涌起的新生代网店的是不断垂死挣扎走向结业的网店大军,但却有那么一些网店一直立于不败之地且业绩蒸蒸日上,掌柜们可以仔细研究一下这些的网店,会发现他们的共同点是突出的风格,对于有自己独特风格的网店而言,他们的掌柜们是非常具有专业的水准和独到眼光的。对于特定的消费者群体而言,这种风格得到他们的喜欢和欣赏,也更加刺激了他们的购买欲望,而且更容易和掌柜有志同道合的情感共鸣,有了这样的情感基础,客户经常光顾和口碑宣传自然不在话下。

三头六臂之第一臂:网店的管理

网店无论大小,均需要合理有效的管理,因为麻雀虽小、五脏俱全,一套科学的网店管理方法不仅能提高我们的工作效率和节约成本,更是我们网店发展壮大的一个因素,故做好网店管理至关重要。

三头六臂之第二臂:网店的推广

高品质的商品质量、美轮美奂的店铺装修、精美的宝贝展示都需要有流量才行,因为有流量才会有成交,毕竟赚钱才是掌柜们的终极目标,而只有将网店的推广出去才会有大量流量的涌入,可见网店推广的重要性。

三头六臂之第三臂:关键词的优化

关键词是整个搜索应用的基石,对于买家和卖家而言,是双方互动的桥梁,所以在搜索引擎整个营销中,关键词的优化至关重要,买家在查询商品或者服务信息时,通常会根据根据相关的关键词为条件进行搜索,而这些搜索条件正是搜索营销的诉求点。可以说,关键词是决定搜索营销推广成败的关键。

三头六臂之第四臂:商品详情页的制作

很多人认为商品详情页是影响转化率的唯一因素,由此可见其重要性。的确,浏览详情页是买家们购买商品必经的一个环节,也是重复率最高的一个环节,因为买家们对于商品的了解几乎全部来自于详情页,所以商品详情页的确值得掌柜们花费精力和心思。

三头六臂之第五臂:网店的营销

网店的营销这里指的是网店的各种活动,当一个网店有了一定的客户群之后,需要想尽办法留住客户,因为开拓一个新客户的成本是维护一个老客户成本的15倍左右,经营老客户,不断开发老客户的购买力,是一个网店立于不败之地的重要因素。

三头六臂之第六臂:工具的使用

在网店百花齐放的互联网时代,各种网店工具也应运而生,当网店的客户数量越来越大,商品品类不断丰富化的时候,掌柜们还想靠人力劳动来保持高效率的网店运转吗?各个平台推出自己的服务市场,里面的各种网店工具更是琳琅满目,这足以证明网店工具的重要性,所有的网店工具都是为了帮助卖家们节约成本提高工作效率而存在的,俗话说,没有用网店工具的网店都是因为没有生意,所以,掌柜们想要有单,就先用网店工具。

网店的发展,离不开掌柜们的“三头六臂”仁者见仁、智者见智。

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