走进淘宝店铺，买家除了关注店铺中的宝贝，最在意的就是店铺的动态评分。并且店铺动态评分也是影响店铺搜索排名的关键。而排名的下降，也会影响店铺流量下降。那么如何拯救超低的店铺动态评分呢?小编在这里为大家支上四招：
1、基础问题，产品的维护。要知道，即使是再好的产品也会出现状况，而针对状况的原因做出解答则是非常关键。而不是所有的产品问题都会让我们碰上，有些我们没有碰上的问题该怎么解答，这里我们可以参考同款产品卖家关于产品的疑问的解答，继而将相关的信息或者资讯反映在宝贝标题或者详情页上。
2、善用人工智能。对于大店铺来说，更应如此。当买家提出的问题触发到相关的关键词，机器人能弹出相关的解决方案，如果机器人不能解决，这样再选择介入人工客服。这样一来，对客服服务质量的提升也是起到一定的作用。有时候由于客人太多，客服一下子也忙不过来，有了机器人的帮助显得尤为关键。
3、给顾客优惠。优惠方式有哪些?像评价有礼送，购物送店铺优惠券等等，也是常见的，提升店铺动态评分的手法。当买家从卖家店铺感受到好的服务，实在的优惠，他们对于有好感的同时，产生二次乃至多次消费者的机会是很大的。
4、客户管理。客户管理其中一个常见的手法就是会员制度的建立。而会员制度除了有分级别给以会员优惠，定时给会员发送节日问候，这些人文的关怀也会让顾客不时能记起你的店铺，当他们有需求的时候会首先想到你。而这也是打造店铺软实力，建立店铺口碑的重要手段。
提升店铺动态评分刻不容缓，但这也是个需时的活。小编认为，从网店开启之后，就要将做好店铺动态评分作为自家店铺其中一个业务指标，保持稳定的店铺动态，有助于店铺的健康稳步的发展。
