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在创业的道路上,我们必须学会“抓大放小”,学会“难得糊涂”

  在创业的道路上,我们必须学会“抓大放小”,学会“难得糊涂”

  企业管理绝对是一项艺术,不要求创业者有说学逗唱的本领,但是也要懂得一张一弛、文武之道。在企业事务的管理上要分工明确,更要抓大放小,既要看清发展路线,又要难得糊涂。

  有一位做汽车配件的创业者,在经济上精于算计。与员工合作的过程中,他时刻打着小算盘,一点儿也不吃亏。譬如,和员工一起吃饭的时候都实行AA制,他对公司的任何支出都要入账,而且精确到角分。若是某项支出不划算,他会为此后悔内疚很久。他凡事精打细算,连让员工出去办事乘车都花费很多心思筹划,用最少的钱到达目的地是他的最大乐趣。

  

  有时候,会让员工搭一元车费的普通公交车,而不是两元的空调巴士。他的员工在和他合作的过程中,工作上拈轻怕重,能躲则躲,工作积极性则得不到提高。他对员工也一直不满意。当然,这个创业者存在着思维上的误区,就是为了节省开支事无巨细。在每个细节上做得堪称“完美”,但是,他没有考虑到合作伙伴的心理感受,没有顾忌到他对于钱财的斤斤计较会让员工对他的领导魅力产生怀疑。

  把钱财抓得太紧,反而影响到员工的工作心情,继而影响公司的整体效益。也可以这样说,一个目光短浅的创业者仅仅关心最直接的经济利益,为少花了一元钱沾沾自喜,但是没有考虑到这样的节俭带来的工作效率。节俭固然不失为理财的好习惯,但更重要的是,我们创业的道路上,必须学会“抓大放小”。

  

  也就是说将精力和时间最大限度地投入到大的投资理财决策中,以求得利益的最大化。至于那些微不足道的小事情,与其斤斤计较不如难得糊涂,不必过于费神耗力。

  小阳是一位创业四年的创业者,其实他非常年轻,只有岁。他说:“我16岁就开始在汽修厂当学徒,我们这行学历要求不高,全凭实践经验。”从没有工资的学徒到4S店技师,再到自己开办汽车装饰店、汽车修理厂,他积累了不少实践经验。为了能够更好地服务大众,小阳专门设立了一个24小时抢修电话,只要客户的车出了问题,无论何时何地工作人员都会尽快赶到。

  “有一次,一位客户的红旗车走到许昌附近时,轮胎的螺丝掉了。我接到电话后,半夜12点多带着人赶到了现场,把车拖回来后,天都亮了。”“目前,汽修行业的竞争很激烈,行业本身又不具有透明性,因此市场秩序显得有些混乱,产品的价位也很虚。有时候我们也会做一些‘亏本生意’,用较低价位和原厂配件让车主体验到具体的质量。”小阳笑着说。

  

  谈到如何应对棘手的客户时,小阳颇有心得:“这倒不用担心,难缠的客户,一旦把他们提出的问题妥善解决了,就会变成最忠诚的客户,抓大放小,这笔生意划得来。”在汽修行业,“跳槽”现象很普遍,员工技术提高了,但工资水平却没有相应调整,他们只好自己创业或是另谋高就。小阳对这一现象表示理解,他说:“这些小伙子现在在我这里打工,但我希望他们将来都能成为老板,回到老家后也可以开辟自己的一番天地。”

  尽管如此,但如果人员流动过于频繁,对商家而言总是不利的,因此作为老板还是应该在留住员工方面费一些心思。小阳说:“我自己就是从学徒工当上老板的,我常常让员工从自己当老板的角度提建议,辅助管理,让他们将来自食其力后也能管理家企业,变成小老板。”这样不仅仅能够让员工在服务流程上更加熟练,给客户提供更加优良的服务,也让员工感受到老板的真诚,更加努力地工作,两者之间形成了良好的循环与互动。

  也正是这样,小阳的汽修店越做越好。抓大放小的创业智慧,需要的是求同存异的包容。抓住事情的主要矛盾,先把次要矛盾放在一边,进而达到最大的效益。有一家公司,拥有半个街巷的门面房。这个街巷附近有一个很大的居民区,公司由于业务不景气,只好撤了门店,空房对外招租。

  有一对夫妇,率先在这里租房,办起一家风味小吃店,生意格外好。于是卖麻辣烫的、卖涮羊肉的、卖陕西羊肉泡馍等各式各样的小吃全聚到这条街上。这条街上人声鼎沸,很快成了远近闻名的小吃一条街。看到租房的人生意这么红火,对外租房的公司再也坐不住了。公司收回了对外招租的全部门面,撵走所有在这里经营各种风味小吃的人,开始自己经营小吃。

  

  但万万没有料到,仅仅一个月,这条街巷又冷清起来,公司效益出奇地差。公司经理百思不得其解,询问一个德高望重的市场研究专家。专家听了,微微一笑,问道:“如果你要吃饭,是到一条只有一家餐馆的街上去,还是要到一条有几十家餐馆的街上去呢?”经理说:“当然是哪里餐馆多,选择余地大,我就会到哪里去。”

  专家听了,微微一笑:“那么你的公司垄断了那条街巷的小吃生意,这同一条街上只有一家餐馆有什么不同呢?”经理幡然醒悟,回去后迅速缩减了自己公司的餐馆,又将门面房对外招租。于是,这条街巷的生意又恢复了往日的红火。这个公司的小吃生意也同样顾客盈门,公司又获取了不菲的租金。这就是抓大放小的智慧,看起来拥有众多竞争对手会使竞争更激烈,但是要明白竞争激烈能够形成一个市场圈。

  其实,以大放小就是不要为了眼前的芝麻丢掉远方的西瓜,懂得衡量取舍。这里面在外人看来是一笔糊涂账,但是作为一个企业的老板,需要站在更高的层面上,看清楚什么事情对企业的发展有着良好的发展前景。只要将这份取舍的智慧运用起来,你的创业道路也会越来越宽阔。

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