“你再便宜点我就定了......”
是不是异常耳熟?客户在最后环节总是如是说到,他们之所以提出这个想法,一是因为本性,二是觉得我们的价格有水分。所以只要我们让客户成为砍价高手、感觉优惠了、价格不可能再低了或者自己得到了不应该得到的东西时,成交就没什么问题啦。
当客户满足:兴趣、财力、决定权等三要素时即可对其进行逼单,同时我们也分析了不同性格的客户,我们需要采用不同的逼单技巧,对症下药才能疗效好见效快。
但我们每一个销售都知道,现在的客户是越来越精明,越来越难搞了,有时候我们自己用尽浑身解数,客户还是犹犹豫豫,要回家考虑、要商量等云云,但在竞争如此激烈的市场下,放他回去就极有可能再无机会,所以绝对不能放走,能走到最后逼单这步,就要想尽以一切办法搞定他,如果一个人不行,就上两个人。
今天我们就来聊聊逼单环节的完美配合。
逼单之铁三角配合共五个步骤。所谓铁三角,就是导购-店长/经理/老板-设计师。今天我们先谈谈导购与店长/经理/老板的配合。
01、确定出场时机,问客户四个问题
4、X姐,那您现在是不是只剩价格问题了?价格问题解决了,您就可以下订单了,对吗?
当客户回答是,就可以去请店长/经理/老板了。(当他们都不在时可让同事扮演)
02、出场包装
03、客户情况对接
前来的人肯定不知道客户具体情况,所以要事无巨细全部交接清楚:样柜、方案、需求、配色、交房情况等,并强调一句,现在X姐只剩价格问题了。然后打感情牌,店长/经理/老板,X姐非常诚心,我们刚刚也聊得非常好,您看这边能给到她什么优惠吗?(让客户觉得你在为她争取利益,让她感激你)
04、产品塑造
05、唱双簧
考验演技的时候到了,不管店长/经理/老板,说出什么优惠都要表示非常惊讶,关于如何唱好双黉可以在文章底部关注微信公众号咨询或点将。
如此一来,只要每一步走好,该客户必定成交。
以上就是逼单环节的配合细节,相信大家拿来就可以用上,最后祝大家开单开到手软。有任何问题也欢迎随时和我沟通交流。