新店开业，有很多工作需要我们发廊老板去做，但最重要莫过于“引流”，如果没有客流量，那经营难度就比较大了，比如说成本和费用的压力、比如说员工士气和状态的压力等等。
经营当中有一句话：“没有客流量就没有一切”，由此可见客流量对于发廊经营的重要性。
我曾经和一些朋友开玩笑：“开业的时候，如果你家发廊周围的所有客人，都知道来你店里洗头是免费的，你还用担心你家发廊没有钱赚吗?”虽然这只是一个玩笑，其实我想启发他们客流量的思维。
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免费里面的技巧
虽说是免费，但免费里面也有一些技巧。
你不能在你家发廊门口拉一条大大的横幅，打着“全场洗头免费”的广告;你也不要去印刷一些免费洗头的宣传单到处去派发，那样只会吸引一些没有质量、贪图小便宜的客户，开业活动一旦停止，这些顾客马上掉头转向下一家打折的发廊。
既要保证来店客户的质量，又要保证活动本身能为店里带来流量，这是我们策划活动最基本的思考点，也是我们发廊老板必备的经营基本功。
关于引流这一块，从项目的角度来说，最合适的切入点就是“洗吹和洗剪吹”这两个项目。因为这两个项目是消费者普遍都必需的项目，也是最容易产生口碑效应的项目，传播力度最大。
对于大部分发廊来说，洗吹和洗剪吹项目都属于赔钱项目，但我们为什么还要去做呢?因为这两个项目能给我们带来客流量，这些流量可以把我们店里的人气给带旺，一定比例的客量会转化为其他项目的消费。
假如说一家发廊洗吹的定价是20元，洗剪吹的定价是40元，那我们该怎么样来策划客流量的方案呢?
通常情况下，我会教发廊老板一个这样的思路，这里面有三种最简单的方法。
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不同的情况，方法选择大不同
第一种方法：开业礼品赠送。
我们可以去当地市场找一些活动礼品，这些礼品的进货价在8块钱到15块钱之间，但外面的零售价一般都不会低于25元——50元之间(比如说青花瓷碗、保温水杯、精美雨伞、精美化妆镜等等)。
开业期间(15天—30天)，凡是来店里消费洗头的客人，加1块钱就可以获得价值25元至30元的礼品(成本8元至10元);凡是来店里消费洗剪吹的客人，加2块钱就可以获得价值30元至50元的礼品(成本15元以内)。
但这里有一个前提，前提就是客人需要在我们这里办一张会员卡，洗吹的客人需要充值100元(或200元)，洗剪吹的客人需要200元(或300元)。
第二种方法：当次洗吹或者洗剪吹消费免费。
开业期间，凡是来我们店里洗头的客人，只需充值100元(200元)，当次洗吹就送给她;凡是来我们店里洗剪吹的客人，只需充值200元(或300元)，当次洗剪吹就送给她。
不但洗吹和洗剪吹送给她，而且我们还要准备一些烫染卡，50元一张的面值，消费洗吹的客户加1块钱就送一张，消费洗剪吹的客户加2块钱就送两张(烫染各一张)，这些烫染卡限3个月内有效，下次除了享受会员的折扣之外，还可以将烫染卡当现金抵扣。
第三种方法：送店内的其他项目。
如果我们发廊是美容美发综合店，这些项目的可选择性就高了很多，我们可以将很多小美容项目拆解开来，选一些成本不是很高，但附加值和正常收费价格还不错的小美容项目，捆绑在洗吹和洗剪吹里面，只需要加2块钱或者5块钱就可以享受原本收费58元至88元的小美容项目一次。
如果我们是洗护综合店，我们就可以将洗护的小项目选一两个出来，作为赠送项目;如果我们是专业店，我们就可以将头发护理和外卖产品捆绑进来，比如说加2块钱送一瓶价值48元的弹力素。
这里同样有一个前提，那就是客户要进行一个动作，她必须充值200元或者300元。
这三种方法都有一个共同点，这个共同点就是要引导客户充值，而且是充值小卡，200元或者300元的小卡。
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小卡虽小，价值却高
为什么我要建议发廊老板在开业的期间要选择小卡，而不要让客人去充大卡，这里面有两个原因……
第一：每一位客人第一次去到一家新店消费，通常都会小心翼翼，她不敢轻易放很多钱在我们新开业的发廊，因为现在卷走顾客卡金发廊的案例比比皆是，上当受骗的次数多了，顾客的消费已经变得越来越理性。
第二：我们之所以要引导顾客充值，并不是像部分店面那样，拿卡金作为一种融资的手段。我们要的目的是让顾客再次会来我们家发廊消费，培养顾客重复消费的习惯。说得再直白一点，就是给我们自己留有余地，偶尔一两次犯错导致的顾客流失，卡里面有那么一点点钱，顾客下次还是会给我们改正的机会。
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免费是好策略吗?
为什么我要主张顾客加1块、2块、5块钱?
因为这里面有一个人性的特点……“你如果是白送给她，她会觉得你搞活动是应该的，新店开业为了吸引人气，她拿礼品和优惠会觉得是理所当然。但如果你让她象征性地加那么一两块钱、或者三五块钱，她就会觉得自己占了很大便宜，顾客的注意力和焦点就会转移到礼品的价值上面，而不是你让她充值这个动作本身”，这一点非常关键!
我一般不建议发廊老板在开业期间，用那种“洗吹5块，洗剪吹20、全场五折……”等等降价促销活动，那样会破坏我们的价格体系，更关键的是我们吸引进来的客人她的档次不是我们发廊定位的人群!
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抓住关键点
还有一点非常关键。
不管我们做任何活动，我们都要跳出活动来看活动，我们要站在整体经营的角度来审视我们的活动，我们开业活动的目的是什么?难道仅仅是为了吸引人气?
很显然一个道理，我们不但要吸引人气，更为关键的是被我们吸引进来的这客人，我们要如何借助一些方法把这些客人给留下来，除了我们本身的技术和服务之外，从经营的角度来说，最好的方法就是让她留一点点钱放在我们这里，哪怕只有那么100块、200块、300块也好!
“开业促销和充值”这两个步骤是紧密相连的，光有开业促销没有充值，我们后期的客流量很难有保障;光有充值没有开业促销，我们的成交率会非常有限。
说到这里的时候，很多发廊老板会说：“这种活动下来，那我的成本非常高啊!”。
成本高与不高，关键看你从哪个角度去看。
如果我们是选择第一种促销方案，送8元到15元的促销礼品，这种成本真的很高吗?我看未必!因为我们的目的是让顾客充值，100块钱8块钱礼品成本、200块钱10块钱礼品成本、300块钱15元礼品成本，最多也只有5%—8%的成本，而且这种活动只是在开业这一个月才有，相比留下一个客人，这种成本比例一点也不算太高。
如果我们选择充值200、300送洗吹或洗剪吹，或者送其他美容项目和洗护项目，我们付出的成本也是发型师、助理的基本劳动工资，最高也不会高于50%，更为关键的是后期可以积累很多客人，员工有活干，有活干就不会心慌、有活干就不会东想西想。
换句话来说，从长远的角度来看，即使第一个月我们打平，一分钱不赚，但我们积累了大量的客人，这种成本的付出就是超值的。
作为经营者，我们最重要的能力是什么?我们最重要的能力是从宏观的角度来审视我们的整体布局!最重要的能力是我们要认清楚我们每一个动作背后的目的是什么!最重要的能力是将我们每一个阶段性的经营动作连贯起来!
最后送大家一句话：“跳出事物本身看事物，我们才有可能看到事物的真相和本质，这一点非常重要!”
