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实体店锁客:学会4招,让客户一直持续不断地回头消费

那么如何才能锁客呢?今天给大家介绍几招实体店锁客的经典方法。

第一招:连环奖励法

一家美容店,在顾客结账的时候都会告诉顾客,每消费一次就可以找前台免费领取一个赠品,集够5个赠品,就可以免费获得店内主营的一个项目。

如此一来,这家店里的顾客基本上不会再选择第二家美容店来消费

通过领取免费的赠品,留住了顾客想占便宜的心理。赠品不用花费太高成本,只需精致实用即可。具体集够几次,可以根据自己的店铺实际情况来定。

第二招:扫码进群发红包

一家火锅店,在收银台放了一个二维码,扫码进群既可以享受配菜88折,并且送12瓶啤酒。因为顾客再去其他店吃饭,这些福利都会损失掉,在用户的损失规避心理下,绝对会来你的店里消费,一个月下来,群内的几百个顾客就会变成老顾客

而且每次快到饭点的时候,老板就在群里发红包,抢到最少的人进店可以获得一盘羊肉,抢到最多的人到店就可以获得一个免费的锅底,如此一来不仅有锅底,还有打折的配菜,还有啤酒,顾客绝对不会选第二家餐馆去消费,如此一招就能锁住500名顾客

第三招:定金变现

一个美容店在顾客消费完之后,给顾客介绍,月底有一个全身美容的团购活动,到时候专家会到店里,亲自帮顾客检查,根据顾客实际情况制定保养方案,现在只需交29.9元就可以预定了,你交了定金可以到外面去比价格,如果你发现价格比我们的低,我们退还给你,而且月底定金29.9元可以抵299元。

顾客一听,承诺很真诚,大不了可以退款,说不定到时候还可以省不少的钱。

这个方法适用于任何行业的实体店,交一个象征意义的定金,就是留住顾客对你的消费优选权。定金不在多少,收不到299就收199,哪怕99、29,承诺一定要真诚。

第四招:返现锁客

如果消费消费300块钱,你可以选择给他打九折,但是更有效的方法是,你让消费者花3块钱办一张会员卡,告诉他,今天消费了300块钱的额度可以返50元现金到会员卡里,下次可以抵现金消费

更重要的是,当你有了这张会员卡的时候,你今后每次的现金消费都可以返20%到会员卡里,还有一点是办卡的三块钱,你全部奖励给员工,也就是员工每推荐一个消费者办卡成功,可以获得一份奖励来激励。这样一来,员工会让每一个进店消费顾客都成为你的会员,从而成为你锁定的稳定顾客

锁客很重要,但是我想表达的还有一点:在做客源管理的时候,一定不要疏忽业务,作为实体店不管是美业还是餐饮业,真正能留住顾客的,还是靠你的服务和产品,千万不可本末倒置!

另外,实体店经营中有很多方法和策略是可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。

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