互联网在我国的发展有近40年的时间，孕育了一大批巨大的互联网企业。当下公益慈善行业触网也有10余年时间，也出现了如腾讯公益、阿里公益、水滴筹等具有公益贡献的互联网平台，但是这些互联网平台在改造善业方面的效能却远远低于互联网对商业的变革效率，不温不火甚至成为企业社会责任的鸡肋，善业+互联网是否是个伪命题？善业的底层逻辑是什么？全民善业的高频互动场景是什么？善业互联网如果成为数字时代的下个亮点，对线上线下社会规则可能带来怎样的改变？本文希望能就这些问题结合笔者多年的思考和实践，抛砖引玉，期望引起更多互联网同仁、公益同仁的共鸣与探讨，可直接加作者微信交流：645416130。
毫无疑问，数字时代的生活方式革命已经影响到了所有人，从个人沟通、娱乐资讯、商务贸易、办公学习等等。足不出户知晓天下事、身不离宅收获万斗金，这样的人生理想恐怕是多少人想都不敢想的。数字时代既给普普通通的个人带来了实惠，也造就了这个时代最亮眼的一批弄潮儿，不管是如马云般巨富的企业家，还是如李子柒般爆红的凡夫俗子。
数字时代为人类创造了线上线下两个社会，线下社会由政府、企业实体、人民大众共同创造规则，维持繁荣稳定；线上社会由平台、品牌和广大用户共同创造程序，维护生态健康。虽然承载形式不同，但线上线下两个社会有着遵循人类社会发展规律的共性。线下社会有着悠久的演变进化史为线上社会提供进步方向，线上社会有着高效的技术渠道为线下社会更加理想提供工具支持。
从线下社会的进化阶段来看，经历了弱肉强食、野蛮竞争的个人理想至上的原始时代，经由老幼相扶、天下为公的社会理想改造，不断升华线下社会的文明，实现个人理想和社会理想的互帮互助、和谐统一。
线上社会成长至今不过30余年历史，但这个社会大家庭的人员和活跃度已经蔚为壮观了。不论平台提供者、利益获得者还是普惠的用户方都在思考：如何从数字科技推动个人理想的实现到社会理想的融合。
个人理想和社会理想有交集但更有差别。个人无论是实现学术造诣还是财富积累的人生理想对社会都或多或少有价值，但这些个人理想实现过程中顺带推动社会理想的进步，不足以构筑起社会理想的保障线。
比如越来越多的财富个人理想得以实现，却导致了贫富差距更加恶化，相对贫困比绝对贫困的社会危害更加严重；比如科技带来发达地区教育的快速提高，但同时也带来了地区差异、代际阻隔的数字鸿沟，导致城乡教育的相对差距越来越大，乡村孩子再难出寒门贵子；比如因体制优势带来了代际福利，红二代、官二代们不学无术却依旧坐享其成甚至作威作福，这种不劳而获的个人理想实现，不仅不能助推社会理想的进步，反而严重摧毁社会公平正义。
因此，个人理想和社会理想是两个独立的领域，绝大多数能实现个人理想的前提是，有一群人在努力捍卫社会理想。个人理想和社会理想如果不能协同发展，实现了的个人理想也可能因社会理想的崩塌而损毁殆尽；社会理想的实现如果摒弃掉个人理想的强大内驱力，社会理想也是空中楼阁。
过去40年中国经济发展最为可圈可点的莫不过于以互联网为代表的数字经济，除了其创造的财富意义，更值得关注的是其普惠全民的社会意义，人类历史上没有哪一次发明如互联网一般如此深度和广度地普惠全人类，因此互联网帮助实现了最大规模人群的个人理想。
以阿里巴巴为代表的消费互联网，到改造各行各业的产业互联网，互联网几乎将人类生活的方方面面都重新改变了游戏规则，因此颠覆甚至革命了曾经延续千百年的金科玉律和老字号。互联网让各个行业出现了一批朝气蓬勃的新面孔，用看似乱拳的套路打死了无数老师傅。
但无论是消费互联网还是产业互联网，更多的是追逐个人理想或者商业理想，即便在实现个人理想和商业理想以后选择以捐赠的形式回馈社会。但这不构成社会理想自我闭环的运营方式，也就是说在互联网时代社会理想的实现模式未能形成如消费互联网、产业互联网的生态闭环，只是成为了他们的末端环节，正如挣了钱捐款回馈社会，社会理想仅成了个人理想实现过程的一个节点，那么这对社会理想的实现是完全无法保障的。
我想这正是当下中国社会问题越重视越恶化，越捐款越灰心的原因，是因为社会理想自我实现的业务闭环未能实现，只是成为了个人理想实现过程中的依附，那么社会理想就无法自我健康成长，个人理想和社会理想落差越来越大，最终造成彼此撕裂，这就是社会动荡的根本原因。以捐款为主阵地的社会建设思路，无异于南辕北辙、抱薪救火。正如马克思在社会主义论述中非常突出的一条，警惕慈善成为精英阶层麻痹人民群众的小恩小惠。
因此，在互联网改变消费、产业领域形成消费互联网、产业互联网基础上，在推动社会理想形成自我闭环的事业上，孕育出善业互联网的赛道。善业互联网这一提法之所以可以成立，利己和利他都是人人所具备的基本人性，利己之心生而有之，利他之心后天习得。随着社会理想越来越成为个人理想实现的最大短板时，利他助推社会理想实现，同时更大程度地帮助利己的个人理想实现。利他会成为人们趋利避害的主动选择，利他的善业行为则拥有了被互联网改造的前提条件：用户规模大、持续体验甚至生活无处不行善的高频行为。
现行商业模式下的文明规则大致是义利并重、利先义后，通俗点讲就是先挣钱后捐钱。以善业模式运行下的文明规则大致是义利并重、义先利后，通俗地讲是先行善事，获得社会信任和声望，再逐步获得商业利益。在这两种模式下，形成了最有标志意义的两个愿景“让天下没有难做的生意”和“让天下没有难做的善事”，且不论这两个愿景的格局高下，首先肯定一点，不论生意还是善事，均是天下之事，立此愿景有天下之心，方能成普天之业。以“让天下没有难做的善事”为使命的善业互联网如“让天下没有难做的生意”一般，有天下之势。
善业互联网的广阔蓝海
前面论述了个人理想和社会理想的辩证关系，人性中利己和利他天性的互联网化可能。人性中利己的互联网化已经风起云涌了，无论从口腹之欲、还是感官之娱、还是趋利之心，都已有很多互联网产品找到了入口，并进入了白热化的竞争。
人性中利他的互联网化，也就是我所指的善业互联网，场景的入口在哪里？是道德自律？这不足以构建起一个大规模用户群体的持续行为。是悲悯之心？在施助与受助之间又无法建立起持续的交互场景，这也正是当下这批公益慈善互联网对社会进步形同鸡肋的原因。是同情心？同理心？等等，似乎可以产生点流量，却又总是无法证明内生力和持续力？
从根上看，人性利他互联网化的场景入口在哪儿？是在追问爱的源动力是什么？哪种场景是爱的汪洋大海？我国自古讲“百善孝为先”，这说明孝是各类善的源头，孝背后的源动力和场景是什么？是报恩。没有无缘无故的爱，爱是有逻辑的，形成爱最人性深处的原理是报恩。
作为一个人，人一生需要报恩的、最直观的三个场景：报故乡的养育之恩；报母校的栽培之恩；报神明的庇佑之恩。这些报恩的背后在形成全民自发、持续增强粘性、交互双方高频互动的善心善行，报恩才是善业互联网化的场景入口，才是爱形成的源初动力。不是悲悯之心、不是高风亮节、不是社会责任、而是受恩得报的人性朴素闪光点。
报恩成为善业互联网的场景入口，但他并不足以成为实现社会理想互联网闭环生态的全部。各行各业皆有善业化改造的使命，哪怕是最遭人诟病的房地产行业，同样有善业的阵地，按市场规律炒高房价赚得盆满钵满，这是产业逻辑；但是提供公租房、甚至捐赠贫困人口住房，让更多人普惠，这就是善业逻辑。产业是服务买得起单的人，善业是服务买不起单的人，没有任何一个行当骨子里天生留着不道德的血液，只有产业和善业没能均衡发展的行当。
善业如何来改造产业，实现从“利先义后”最终致使社会崩溃，走向“义先利后”带来社会和谐的道路转变。显然靠说教和自上而下改变规则是不行的，而是要靠自下而上改变业务，让“义先利后”的模式获得更多收益，让“利先义后”的模式无路可走，这就自然实现了社会转型。
善业互联网何来这么大能量改变传统“利先义后”的业务逻辑呢？这依旧得益于互联网的长尾效应和屌丝理论，当然也符合毛主席团结最无力无助的无产阶级，打败最有钱有权的权贵精英的逻辑，社会理想是由人民推动的，人民群众的力量如汪洋大海。
具体回到互联网的操作逻辑上来，作为一项稀缺的产品，按二八定律，产业思维里服务买得起单的人永远只能占两成，并随阶层固化越来越少，剩下的八成甚至更多的人群想享用这一产品，却又买不起单，天然成为了善业团结和服务的人群，而善业互联网又能将这八成以上的人群连接起来。用八成的善业流量来改造两成的产业流量，这样的故事在曾经的产业互联网故事不绝于耳。未来同样会出现善业互联网改造各行各业的现实中，善业互联网终将将各个行业再重新洗牌一遍。
人类社会走到今天，一直在个人理想和社会理想之间不断博弈，个人理想疯涨且固化的时代，社会终将面临动荡甚至革命，最后使得个人理想和社会理想双输的局面。利他的善业是构建和捍卫社会理想的自主领域，同样需要形成自身的业务闭环生态，而不只是利己行为的末梢甚至附庸。以报恩为入口的场景使得善业互联网闭环生态有了可能，并改造“利先义后”的商业文明走向“义先利后”的善业文明。人类社会的最大灾难莫过于社会撕裂后的生灵涂炭，人类若要逃离这样的历史周期律，非善业互联网不可。
汤敏
个人简介
汤敏
古村之友创始人/理事长
爱乡宝&善联网科技创始人
中国乡村振兴研究院副理事长
长江商学院EMBA
建国70年北大70人，深圳鹏城慈善奖
转载丨微信（zxm6679）
*免责声明：本站文章图文版权归原作者及原出处所有 ，文章内容为作者个人观点，并不代表本网站。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。
