时间究竟是线性的还是可以回溯的，我们是否真的可以在未来的某一天回到过去，从而改变我们在今天所做的一切。
东野圭吾告诉我们，时间像一个圆环，在哪里开始，就会在哪里结束。在30年前，有人向浪矢爷爷开的解忧杂货店投了一封求助信，而这杂货店有穿越时空的魔力，它可以让30年后的人为其回信。这30年间，他们每个人不经意间的举动却形成了一种羁绊，一个决定，一个事故，一首歌，这些环环相扣，悄悄改变着一个人的人生，悄悄改变着这个世界。
在书中，每一个人都有不同的烦恼，爱情、家庭、事业等等，他们的烦恼焦虑在写给杂货店的信中都一一体现，而杂货店所做的就是解答他们的烦恼。他们每个人都互不相识，但是都很认真地为对方答复，这认真的一问一答却让我怀念起曾经被触动的瞬间。明明是不相识的两个人，却好像有了什么约定，承诺要互相帮助，承诺要一起为了梦想而去奋斗。虽然是在向对方发问，虽然是在给对方解答，其实也是在向自己发问，替自己解答，这一问一答正好给了自己一个让自己好好思考的机会，反问一下自己的生活。这也是一种幸福。
生活中好人和坏人并没有绝对的界限，脸谱化的人物设置并不现实。东野圭吾的小说对于这一点处理得很好。无论一个人的观点立场正确与否，是所谓的好人还是坏人，人性的光辉或多或少都曾照耀过他们：克朗在火灾中为救一个小男孩而丧命；小男孩的姐姐成了天才少女歌手后每场演唱会都要吊念克朗；因家庭变故的浩介，没有选择与父母一起逃亡，最后成长成一名雕刻师；因生活而去当陪酒小姐的晴美在得到建议后，成了商业界的女强人；而最后也是最先出场的三个"强盗",在杂货店经历一晚后，幡然醒悟，决定弃恶从善，回归正途。或许，这就是我们口中的救赎。
更可贵的是，这是一种幸福的救赎，是我们基于爱心帮助别人之后内心的解脱。这种爱无论时间、空间还是人物载体，根本上是出自人性本身的一种善，它能够在温暖别人的同时又温暖自己。在生活中，我们不可避免地遇到一些棘手的问题，我们会为此焦头烂额，出于没头绪也好，不信任自己也罢，我们总想着能够依靠身边的某个人。而这些人，不就是在充当着解忧杂货店的角色吗？他们或许不能给我们一些真正有用的回答，但是就在他们什么也不说只是默默倾听的过程中，让我们更加看清自己的内心，就如浪矢爷爷说的一样："很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。"在我们求助的过程中，求助者得到了救赎。
相反，对于被求助者来说，在倾听别人的过程中，自己也会开始思考，反思自己的生活是否也可能有同样的事情发生，理清了生活中一些隐性的羁绊。来求助的人"他们的内心都是破了个洞，重要的东西正从破洞里逐渐流失"。而被求助者慢慢把自己的真心贴到那个洞上去，不仅堵住了那个洞，又堵住了自己的洞。同时，被求助者也得到了救赎。
当拾起求助者的信，把它铺开在桌上细细阅读，然后拿一张信纸和一只圆珠笔，一字一句的写下自己的见解和建议，这到底是为谁解忧？
