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《如何有效提问》读书笔记

1)具体且本质的问题

举个例子,如果有人问你“人生中最重要的是什么”,你回答是“爱”,1分钟就结束了对话。难道这个问题不是本质性的?当然是的,但是问法太抽象了,让人不知道如何展开谈话。如果换成,“你觉得在你目前的阶段,人生中对你来说最重要的是什么,跟你前几年有没有哪些因素考虑的不一样了”,是不是更具体一些,如果对方回答说是“家人”,可以再展开提问,这样对话也能继续下去。

2)自己想问且对方想说的问题

提问时要揣测对方的状况、兴趣、关心程度,然后配合自己的兴趣。如果只问自己想问的,对方却无法通过沟通获益、只是机械地配合回答,自然提不起积极性。

3)符合现在语境和对方经历的问题

比如,上司和你正在谈年度总结时,你谈到你做这个岗位的困难,上司提到他之前也是从相关岗位做起的,你可以顺势问“您当时是通过什么方法去化解工作压力、克服这些困难的呢”,这样,上司会自然地把自己的经验分享出来,你也能从上司的经历中学习。

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