这本书十年之前就读过了，今年又温习一次。这种书写方法，大概是现在同类书籍的肇始：故事+论点。因此，温习这本书是很快的，只看论点即可，甚至只看这章标题即可。
这是一本很好的教你与人打交道的书。没有看过这本书的，我认为还是值得一读的，把书中的建议落实到你的实际生活中，将会对个人非常有好处。
书中的观点都是非常“政治正确”的，我们在实际落实中，没有收到书中所说的效果，不要惊讶，更不要“锲而不舍”。必定，人各有不同，奇葩辈出，理论难免会失灵。
回到我读的这个版本。这个装帧我非常喜欢，里面版式，正文字体也很舒适。然而致使的是，编校质量很成问题。文字、标点的问题就不说了，有的地方莫名奇妙地就多出半句话，这半句话在附近上下文中出现过。我猜，一定是在编校过程中的修改，没有改进去，编辑也没核红。这种错误真是太低级了。
批评无济于事，它只会使人平增一层防御，而且竭尽全力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害一个人的自尊和自重的感觉，并激起他人的有力反抗。
批评是一条无形而危险的导火索——这条导火索会引爆自尊的火药库，随时让人粉身碎骨。伟大是从对待小人物的行为中显示其伟大的。不要批评，不要指责，不要抱怨。如果对方弱于你时，他会敷衍你；如果他强于你，就该轮到你遭殃了。
有人对离家出走的妇女进行过研究。你知道这些妇女离家的主要原因是什么吗？是没有人领情。像抹水泥一般堆砌赞美之词。
虚情假意的奉承如同伪钞，定会惹祸。不要奉承他人或接受卑贱的赞美。在人际交往里我们所接触的是人，他们都渴望被人赞赏。给他人以欢乐，这是合情合理的一种美德。看到别人的优点，献出你真诚的赞美。
重视他人的需求。
建立对他人的兴趣，真诚地关注他人。真诚地微笑，记住你所接触过的每一个人的姓名。做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。找到别人的兴趣所在，同人们谈谈他们自己，他们会愿意听上好几个钟头。真诚地令对方知道他有多重要。辩论、反驳或许会让你得到胜利，可那胜利是短暂的、虚幻的。有一样东西你永远得不到，那便是你在对方心中的好感。林肯说：成大事者不能处处与他人计较，这只会消耗自己的时间和精力。无谓的争辩，不但对自己的性情有所损害，还会导致自己失去自制力。
只有避免争论，才能赢得争论。尊重别人的意见，永远别指责对方的错误。如果你错了，迅速、郑重、诚恳地承认错误。以友善的方法开始。刚开始跟人们谈话时最好谈论彼此间共同感兴趣或意见一致的话题，而不是与他们意见相左的事。
是对方很快地回答：“是！是！”
如果你不同意他的话，请不要立刻插嘴，这样做是很危险的。尽量让对方有多说话的机会。使对方以为这是他的意念（多征求他人的意见）。要真诚地站在他人的观点去看事情（多换位思考）。
同情对方的意念和欲望。
激发他人去产生一种更高尚的动机。使你的意念戏剧化（有行动）。提出一个挑战（挑起对方的好胜心）。
盛赞和欣赏在前，批评在后。纠正他人错误的最有效方式：委婉地指出他人的过失。
在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。发问时，别用命令口吻。顾全对方的面子。称赞最新微的进步，而且称赞每一个进步。
给人一个美名，让他去保全。鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。赋予对方权威，让对方乐于为你做事。
82岁高龄的托尔斯泰再也不能忍受家庭为他带来的折磨和痛苦。在一个大雪纷飞的夜晚，他为躲避妻子而逃出家门，逃向苦寒、黑暗，不知去向。11天后，托尔斯泰染上肺炎，倒在一个车站里，他临死前的请求便是不允许妻子来看他。
有一天早晨，正是吃早餐的时间，林肯不知道做了或说了什么激起了妻子的暴怒，妻子直接端起一杯热咖啡，朝丈夫的脸上泼去。
许多做妻子的，连续不断、一次又一次在泥地挖掘，为她们自己铸就了一座婚姻的坟墓。跟人们交往，应学的第一件事便是不干涉人们自己原有的那种特殊快乐的方法。一条路，我只能经过一次，所以，凡我所能为人做的任何好事、任何一点儿仁慈，毫不犹豫地去做吧！不要迟延，不要忽略，因为我将不会再从这里经过了。
如果你希望家庭美满、幸福，请记住：切莫喋喋不休。给他自由，别尝试改造你的伴侣。勿互相指责。给予真诚的欣赏。随时注意琐碎细微的小地方。要有礼貌，相敬如宾。阅读一本有关婚姻性事的好书。
