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郜永华《运营五讲》:未来电商的发展趋势是...

本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书。

未来电商的发展趋势

淘宝网目前无疑是阿里巴巴有代表性的作品,但从长远来看,淘宝C店,只会越来越不好经营,它跟之前不一样,在08年之前,只要有个C店,稍微用心经营,都有可能成功,从08年之后,开店的多了起来,竞争变的更加激烈,尤其是以价格为手段的竞争。凡是以价格为竞争的直接后果就是利润讲会稀薄化,这同时就意味着成功的机会成本变的很低。请注意,在淘宝发展过程中,对小卖家来讲,08年是一个节点。

从目前淘宝规则的不断调整来看,淘宝C店的未来并不乐观,甚至可以说逐步萎缩为什么这么说,淡水有自己的看法:

1、中国的电商环境是不断成熟的,在成熟的过程中,加入了各种各样的玩家。现在有淘宝、京东、当当、易讯网、唯品会、凡客诚品、国美电器、一号店、亚马逊、苏宁易购.......未来,不知道还会出现什么网站。当网站出现的多了,竞争势必会加剧。在电子商务领域,竞争的实际是流量。各家为了流量会继续加大投入。可能有人会说,电商成熟了,购物的人也会多,但请记住,无论加入多少人购物,都赶不上网站对流量的胃口。尤其对淘宝网而言,一个缴纳了保护费,另一个没有缴纳,它要不好好服务天猫更说不过去。

2、现在来看淘宝淘宝网是靠C店起家的。C店并不能给淘宝网带来强大的现金收益,与此同时,我们就看到了天猫应运而生。一家天猫店给淘宝网一年的贡献至少是以20万计的,C店呢?C店能贡献多少?如果说天猫店给淘宝贡献的是较高的收益的时候,就意味着,淘宝网不用想都会更好的服务天猫,最直接的结果我们已经看到了,无论你搜索什么产品,排在第一位的往往是天猫而不是C店。况且,随着购物环境的成熟,中国人越来越有一种在认识上的趋势,会人为天猫的质量要好过C店,很多人会人为C店购物没保障,这又为C店的消亡埋下了伏笔。尽管淘宝网从来没有说过要取消C店,但我们可以从淘宝网近几年的一系列动作看到,淘宝C店的生存空间在一步步的遭受挤压。

天猫:有实力就去玩天猫,至少目前还有得玩。虽然竞争大了,压力大了,但玩的好的商家照样能赚到钱。特点:不适合个人做。投入大。

阿里巴巴诚信通:目前还算比较靠谱,适合义乌这种城市来做,第一,靠近货源,第二,价格有优势。况且,随着阿里巴巴的整体调整,阿里巴巴诚信通的转型已经很明显,在未来,它希望做到的是,为淘宝中小卖家,尤其是C店去供货,顺带着做内销批发(小额批发)。所以,作为义乌这样一个城市,而且对一些个人来讲,很适合去做诚信通业务。我个人的感觉是,你把花在淘宝上10%的心思和精力分到诚信通上,都比在淘宝上要强的多。

首先:客单价高,做批发的人,一次购买不是一件两件,而是多件,这就直接拉高了客单价;其次,目前大家把眼光盯着淘宝,很多商家估计还没回过神来,还没注意到原来诚信通正在转型,这就为个人发展提供了时间机会;最后,就是顾客的问题。做淘宝大家可能都知道,顾客比较难伺候,一点点小瑕疵,对方都会跟你纠缠半天,就是没有瑕疵有些顾客也会故意找茬,比如差评师。你要这么想,做淘宝,顾客是拿着放大镜看你的产品的。而做诚信通,因为是大宗购物,又是批发客户,他们至少不会这么挑剔和严格,有什么问题也好处理,顾客的心态相对要比淘宝顾客心态好的多。

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