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京东七鲜30小时打造亦庄保供仓:重点民生商品备货量提升10倍

6月23日,为助力北京亦庄经济技术开发区做好疫情民生保供工作,京东自营超市七鲜依托京东供应链及物流优势,在30小时内紧急成立亦庄保供仓,近500款民生商品备货量提升到了日常的5倍,重点保供商品备货提升至10倍,七鲜亦城景园店同步提升蔬菜、肉禽蛋、水果等备货至日常5倍,民生标品可保障3倍以上供应。

为配合疫情防控需要,七鲜大族广场店暂停营业。为满足消费者需求,保障商品供应,京东方面调动人力、物资等各项资源驰援七鲜,连夜搭建起七鲜亦庄保供仓。

“我们通过七鲜亦城景园店、卫星仓以及新建的亦庄保供仓,3大保供点满足以往门店覆盖的路区内的用户需求,目前每日可满足近万单的线上订单需求”七鲜亦庄保供仓负责人表示。

据悉,当前亦庄保供仓依据数智化系统分析,选取用户口碑好,能涵盖居家生活所必须的果蔬生鲜、米面粮油、肉禽蛋奶、方便速食等高频次、高需求的物资商品。

“商品数据智能化分析是我们全渠道零售数智化技术应用的一部分”七鲜亦庄保供仓负责人介绍,“不止是在亦庄仓,全渠道零售数智化技术应用技术在抗疫保供中发挥了重要作用,目前在全国的七鲜门店中,我们利用全渠道智能补货技术融入商品信息,提高销量预测准确度,实现智能补货”。

同时,为保障物资配送及时,由七鲜骑士和达达骑手、京东物流小哥组成的京东七鲜骑士保供团成员每天从早上7点工作至到晚上11点,全力保障亦庄地区民生必需品供应,及时送达。

此外,七鲜还启动了“用户体验保障计划”,建立京东七鲜专属保供社区群,面向配送范围内封管控区提供社群集单配送、专属售后服务、特殊时期专属下单链接等多方面服务,提升用户体验。

“做有人间烟火气与有责任的供应链,不负每一份信赖”正如京东零售CEO辛利军所言,一直以来京东有责任的供应链担起了“平时服务,灾时应急”的作用。

在上海,京东从全国各地累计增派快递员、分拣员4000多名。在北京,京东物流与街道、社区共同探索出 “酒仙桥模式”畅通疫情封控社区物资配送“最后100米”。

如今,京东自营超市七鲜在30小时内搭建起亦庄保供仓,在关键时刻再次成为了消费者信赖的代名词。

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