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管理有境界,就是不缺位、不越位、能补位

导语:在管理工作中,有大量问题是因为管理者的缺位、越位或者是没有补位意识造成的。今天我们聊聊这个话题。

作者:张丽俊 Cherry

来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

在我看来,所谓的管理有境界,就是做到不缺位、不越位、能补位。

今天,我们聊聊这个话题。

01、管理缺位,实际是不懂管理本质

所谓管理缺位,就是这个职位的工作没人做,或者是现有的人做不好。

为什么会有管理缺位的情况?有两种情况。

其一,人的能力跟不上公司发展速度,缺人。

这种情况,通常是中小公司和快速发展的公司更常见,从组织的层面看,出现这个问题是公司的人才断档,没有储备干部,也没有搭建好领导梯队。

这个需要公司层面,把培养管理者作为长期的事情来做,这里不多讨论。

其二,是管理者不懂管理的本质,不具备职业素养和好习惯。

有的管理者,总是喜欢搞个人英雄主义,或者只会简单粗暴的定目标、打绩效,搞得团队人心浮动,没有积极性。

那么,如何避免管理缺位?

我在蹲马步管理工坊开营当天,会花4小时来讲管理者的职业素养和习惯。为什么?

因为你只有知道管理是什么,管理者要做什么,才能在该你发挥作用的时候,站出来、顶上去。

首先,管理的本质是激发人的善意,是通过团队拿结果,通过结果培养人。管理者是通过成就他人,才体现自己的价值。

其次,管理者要识人心、懂人性,培养人、成就人。所谓识人心、懂人性,就是明白一个道理:人只会为自己努力,不会为公司努力。

你要能把员工个人目标和公司目标结合起来,这样他才有动力。也只有做到识人心、懂人性,你的管理才算入了门。

那什么是能识人,会用人?

有一类管理者,在专业上不是最好的,团队里任何人都有比他厉害的地方,但是他就是能让这帮人心服口服。

因为他能把每个人放在合适的位置上,最大程度发挥各自的长处。

很多公司都在说自己缺人,实际上是缺合适的人才。

管理最关键的就是能识人,用好人,成就人,有胸怀,不害怕下属比自己更优秀。

给员工做辅导的确要花很多时间,但在岗培训必不可少。

你要借助共性辅导和情景化辅导,不断帮员工提升实力,而不是让自己成为部门天花板,让你的团队像个“套娃”一样,能力逐级递减。

实际上,你之所以成为管理者,一定是综合实力很强。但是一定要让员工在某个专业领域超过你,这才是你做管理不缺位的表现和最大的价值。

02、管理越位,在其位不谋其政

为什么会出现管理越位的情况?主要是管理者对自身职责定位不清晰。不知道自己该做什么,要发挥什么作用,产生什么价值。

一般来说,管理越位有以下两种情况。

第一种是部门内的越位管理,大致有两类原因。

一是空降兵为了尽早在公司巩固自己的地位,另一个是管理者的工作思维没有转变,只是晋升了职位,能力跟不上。

比如说空降管理者,为什么很多空降兵都落不了地?因为他们都想在新公司占据一席之地,就会越过下属,直接给员工安排工作,每个细节都要抓。

二是工作思维没有转变,导致越位管理

比如,很多业务明星做了管理者后,他做业务很厉害,但是不会管人。

员工不会做或者做不好的事情,他就自己上,员工拿不到业绩,他就自己去做,像团队的保姆一样,员工却无事做。

彼得·德鲁克说过,要想你的管理卓有成效,关键是把整块时间花在重要的事情上。忽略自己的本职工作,把大量时间用在帮下属做事,怎么会拿到结果?

第二种,就是跨部门越位管理,也就是有的管理者会对平级部门进行越位管理

比如,销售端的老大,觉得产品和销售线索有问题,就直接插手产品研发和运营团队的策略,外行指点内行。

那么,如何避免管理越位呢?

1、明确定位、职责和权限

作为管理者,首先要确认自己的定位,你的职责是什么,你的权限是什么。这样才能界定工作范围,避免管理错位。

比如说,你是中层管理者,你要敢授权、会授权,没有完美的个人,但有完美的团队。所以你要相信下属,不要大事小事一把抓。

如果说下属需要辅导,可以扶上马再送一程,但是别替他做事。只有让下属独立做事,学会承担责任,他才会真正成长起来。

所以,在可控的范围内,你可以大胆授权,给他资源上的支持。与此同时,也要把激励做到位,做到实处,只有这样,才能激发下属的自驱力,让他为了团队共同目标持续努力。

2、不能越级管理,但要跨级了解情况

也就是你不能越级管理,跨过好几级去安排工作。你要逐级安排,这样才能上下一致,达成共识。

但你必须学会跨级了解情况,让一线的员工有跟你直接反馈的机会和渠道,这里要提醒的是,你可以和员工谈心,了解和帮助他们解决困惑和迷茫之处,不要评价他的直属领导的做法。

如果一个老板或者高管,只是通过管理层了解员工情况,很可能会出现信息断裂,不利于公司的长远发展。

03、能补位,就是有全局观

所谓及时补位,就是指管理者可以在团队出现突发情况或问题时,可以及时顶上去,帮助团队顺利完成任务,拿到结果。

补位和越位很大的区别是,前提不同和目的不同。

有补位意识的管理者,通常对自己的定位很清晰,不会轻易干涉和插手他人的事情,一旦团队需要,就义无反顾地站出来。

用形象一点的说法,越位管理好比是管理者用木棍把原本清澈的水搅浑,而补位的管理者,则是及时雨,给团队送上最及时的帮助。

想及时补位,就需要你有大局观,站在公司的角度思考问题,知道公司的目标是什么,各个部门、团队发挥作用,哪些人给你协同,你要给谁协同。

更要求你有业务思维,可以一杆子插到底,从公司到部门到团队,目标如何拆解,如何执行,谁能帮你拿结果,你为谁创造价值。

这样,你就知道什么是力出一孔,什么时候要及时补位。

最后,总结一下:一个成熟的管理者,一个有境界的管理者,可以做到不缺位、不越位、能补位。知道自己该做什么,不能做什么,逐级布置任务,跨级了解情况,有全局思维和补位意识,因为没有完美的个人,但有完美的团队,一个人可以走得很快,一群人才能走得更远。

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