朋友跟我说了这样一个故事：说在一条热闹的步行街附近有一家新开的ABC美发店，如何从生意惨淡做到年赚百万！同时，这条街周边还有50多家竞争理发店。他是怎么做到的？……
不说废话，直奔主题，分享出来大家共同学习提升！
ABC是一家新开的美发店，老板D是个很实在的人，不是很懂营销，他认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，可现实给他浇了一盆冷水……
在几乎经营不下去的时候，得到高人指点，盘活了店面，做到风生水起。
第一步：学会造势
大众的普遍心态：客户理发一般不会选择一家冷冷清清没有人流量的店，认为态度不好或技术不好，要不怎么没人去啊。就像你肚子饿了去吃饭，看到有两家饭店，一家饭店有几个人在吃饭，另一家饭店一个客人都没有，请问你会选择哪家店吃饭呢？一样的道理！所以要创造一种生意兴隆的氛围给顾客看，这样路过的客户才可能走进你的店。
让聊天、玩手机、看电视的员工忙碌起来，闲的时候让他们相互洗头、理发、护理，而且让员工明白这是利用空闲时间相互学习和提升大家的技能。
然后安排员工到外面派发《免费理发券》，上面写着“凭本券可以免费到ABC理发店享受价值68元的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待前50名免费客户，本券一个月内有效。”免费券的目的是抓住你的潜在客户，大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费服务的，对不对？当客户拿着免费券上门享受免费服务的时候，一定要保证服务周到和热情，而且彻底的免费，否则会失去信任。
在客人享受服务的过程当中，要求发型师、洗发妹主动了解客人的习性爱好，最重要的是要留下他们的手机号码或qq 号码。
怎么留？
可以跟客户说：我们ABC店有一项：老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你电话或者qq 留给我们，我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需要对我们的服务提出一些评价建议就可以了。
只要客户下次再踏进店门，就可以推出会员卡服务了：开通金牌会员卡，就可以享受充200元送200元的服务，这张会员卡可以跟你家人、朋友共同使用。这样的活动就像手机话费充值，充100送100一样，往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客户呢，可以推出年卡服务：只要100块就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8块钱，一年可以节省200多块的理发费用，这张卡可以跟你家人、朋友共同使用。
这样，就能锁住每一个客户，让这些新客户成为会员，只要他们成为店里的会员，就可以向他们推荐洗头、护理、染发等服务。
慢慢的会员多了就有忙不过来的时候，有的会员可能因为等候比较长的时间才能轮到他们，
会有抱怨或要求退卡。因为客户在等候的时候是很无聊的，我们要为客户着想，提供一些消遣供客户打发无聊的时间，比如在店里安装可以上网的电脑或无线上网，杂志、报纸，小说等；有条件的提供游戏机最好，客人等候的时候可以免费玩游戏机。理发是一个周期很短的重复消费，有的客户，可能会因为店里的环境氛围会一儿再，再而三带动新客户去消费。还可以推出电话预约服务，告诉会员：如果想要洗头、理发、做发
型，只要一个电话，ABC就为他预留席位。正是因为有了这些小小的营销技巧，让D老板的营业额成倍增长，店面越做越大。
