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微信营销策略:微信五部曲 企业品牌营销的另类尝试:以指数“秀”营销

微信营销策略:微信五部曲

  营销,是营销人员与客户之间心与心的互动。几乎每个营销高手都是心理学家,对客户的心理研究都有一定的境界。向你独自分享五条直接、有效的营销秘诀!谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者!

  第一、描述对方内心中真正的渴望。

  如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。但是,即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。

  成交的心理过程有三步:

  第一步,进入对方的世界(描绘客户的内心);

  第二步,把客户带到他的世界的边缘(引导客户);

  第三步,将客户带入你的世界(实现营销)。

  而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。

  第二、让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。

  为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户就下来,然后再慢慢进行营销!

  我要求你,除非你能给予客户10倍的价值,才有资格收取1倍的回报。

  你要设计你的营销流程,让客户首先体验到你的价值,而后再支付金钱,这样做,你的回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。你做错了什么,将你的客户挡在了门外?对了,正是价值。如果你坚持先获得回报,再提供价值,你将硬生生将潜在客户赶出大门;而如果反过来,你不但能够赢得失去的客户,你也将赚的更多。

  第三、建立强大的信赖。

  没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,最常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。

  除了这些立竿见影的方法外,你还可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。

  第一步,让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益;

  第二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导;

  第三步,完成全部交易。

  第四步,让客户进行服务见证,通过客户的见证去发展新的客户。

  这样做的好处是:

  第一,你可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;

  第二,完成交易后,你可以迅速为对方提供服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值;

  第三,你获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的营销。

  第四、激活客户的好奇心。

  好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。

  营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。

  现在,就立即修改你的广告词和对产品的描述,

  “一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女。让客户忍不住,想要掀开表面,看到内在。而揭秘的代价,就是购买!”

 在一定程度上,指数已成为帮助整合特定群体专业或者社会共识的信息工具。对于指数营销:

一是不做销售做形象。利用指数的营销不是直接用来拉动当期的产品销售服务的,而是更加针对范围广于实际消费者或用户范围的受众,传播一种功利性相对较淡的公益形象,通过这种传播树立企业品牌一种相对超然、利他、见识与高度的形象,与此同时,企业利用指数的营销也能在特定的议题上,为公共决策者与公众提供了更多在通常的产品信息层面所不能获得的信息,因而在共享性知识库的建设上能做出更大的贡献。

二是注重推广方式。指数是一种具有长线营销价值的产品,需要持续地投入,历史积累越长越看到其价值,最后甚至固化成为某个知名企业品牌的显著符号,如指数不适合使用商业广告的方式来加以推广,因为它有明确的公共价值,也比较容易形成多群体的公众话题,因此指数适合使用论坛和媒体讨论的形式加以传播。实际上,也正因为议题的共同性,指数话题往往能够获得远大于一样商业广告的具有公信力的传播效应。

三是选准传播对象。不是简单地传播给现有用户,而更有可能是传播给大于现有用户的潜在或者未来用户群体,也有可能是传播给对企业的发展有影响力的其他关键环境角色——公共政策部门人员、媒体人士和同业机构,这些人士不见得是现在特定企业产品的用户,但他们可能对于企业的经营环境和提供正面的舆论氛围非常重要。

四是指数的计算。指数的计算一定要有理性的分析和考证,如典型的指数往往由指标(indicator)体系与权数(weight)体系结合构成,前者解决测量某类问题所需要考虑的因素的范围与数量;后者解决不同因素对于整体的结果所具有的不同贡献度。这样,最终的指数就是通过收集不同指标所对应的数据,并使用权数体系最终计算出加权结果,在这个运算的过程中,不同类型和不同度量单的指标数据需要借助于标准化工具得以变成可统一计算的数值。

五是指数的解读。指数反映的是变化,它预示出了市场的趋势,需要赋予想象的空间,因为人们对指数往往形成了一种中观的、科学的印象。所以从营销的角度,企业指数就具备了科学性的魅力。从发展趋势上看,目前的企业指数文化正在经历一个从简单、单一的文化向综合性、整合性应用过渡的过程,未来将更多地关注经济发展的衡量和态势的变化上。

三、中外企业指数经典

作为企业品牌营销另类尝试,需要企业都在“借”指数来“秀”营销,制造影响力和抢占话语权,因为指数的发布有利于政府对整个行业进行引导,确立了企业在各自领域中的中心地位,成为了市场标准的制定者。典型的企业指数有:

麦当劳汉堡指数:1986年由英国《经济学家》杂志开始编制,利用经济学最古老的原理之一——购买力平价理论,即1美元应在所有国家买到等值的商品编制,从而显示出各国货币是否处于合理水平,并用以推测该货币长远的汇率走势。

星巴克“拿铁咖啡”指数:原理与麦当劳汉堡指数相似,区别在于《经济学人》希望借星巴克在32个国家的价格,与汉堡指数进行比较,判断不同产品的汇率走势是否相同。

必胜客指数:包括了必胜客竞争力指数和必胜客潜力指数两大部分,以企业经营指数为经济模型,构建城市消费力与城市活力的排行榜。

苹果“IPODNano”指数:由澳洲联邦银行结合苹果最新款IPODNanoMP3产品的市场售价来比较26个国家的全球货币及购买力。调查将这些国家销售的2GBNano价格换算成美元加以比较,反映出全球消费文化的变迁。

美国运通亚太地区机票价格指数:美国运通独家委托AccessEconomics进行研究的价格指数,每季度公布一次,是亚太地区内机票价格变动及走势的重要参考。该指数主要针对每个季度首日165个城市的公价机票价格进行研究;各城市组合均以亚太地区为出发地,目的地包括全球各大城市。该机票价格指数以6种机票类别为主。

义乌·中国小商品指数:简称“义乌指数”,2006年10月正式对外发布。该指数选择一系列反映义乌小商品批发市场运行状况的指标,进行综合处理,全面反映义乌小商品价格和市场景气活跃程度,主要由小商品价格指数和小商品市场景气指数及若干单独监测指标指数构成。

招商银行“金葵花”理财指数:2003年11月由招商银行推出的中国都市高收入群体的理财综合指数。是我国国内第一套全面反映中国都市高收入群体特征与理财投资趋向的指数。该指数针对国内个人金融资产在50万元人民币以上的高收入群体,覆盖了北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳等7个大型城市,每半年发布一次。

目前已成为各大金融机构提供个性化、专业化的理财产品的重要基础。

福田指数:2005年7月发布,由福田汽车(600166行情,股吧)冠名,旨在反映中国人机动车生活质量的指数,它用量化的方式展示了机动车辆影响人民生活的程度与方式。福田指数是我国第一个揭示机动车辆和人民生活相关性的指数,具有重要的行业指示作用。

百度指数:是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务,它以曲线图、、专业评论的方式为客户透彻分析,把握客户所关心的“关键词”趋势,让客户在第一时间获得互联网上最有价值的信息和资讯!

泰达环保指数:中国证券市场第一只社会责任指数,泰达环保指数样本股的选择重在考察上市公司所承担的社会责任,而承担社会责任通常意味着放弃一些短期利益,因此,部分样本股公司的业绩增长和股价走势相对滞后;但长远来看,富有社会责任感的企业更受政府和民众的欢迎,因而更容易获得发展机会、更具有持续成长潜力。

总之,在注意力稀缺的环境下,以指数来“秀”营销,将为企业塑造影响力开创了新的蓝海空间,企业将因指数而更加精彩。

来源: 中国管理传播网

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