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来看一位淘宝卖家是如何犀利运作微信营销的 一线商家如何看待微信营销

?微博虽说在社会热点时爆发力很大,但是他没有微信独有的朋友圈效应,带来的结果就是转化率不高,往往100多万的粉丝转发一个商品产生的转化率不到0.1%,更何况僵尸粉占据了你多少份额你知道吗?这点微信不同,僵尸粉的比例明显很低。?

这里再谈淘宝玩家玩微信。?

起步阶段

1、? 玩家首先要开一个公众号,这里建议订阅号,服务号是后面的事

2、? 不要上来就发广告,否则你的粉丝数会一直保持100以下或零

3、? 尽量使用自己的朋友圈进行转发。如可以策划一些活动,如转发就送XX。关注送XX

4、? 微信的粉丝你可以按照地区分类。你的信息可以有地域性的推广。

5、? 不要不舍得钱。你在你的朋友圈发布“关注和转发”就送试用装或者小包装物品,真没啥成本,等于花钱买粉丝。而是还是很便宜的

6、? 收集用户资料。你的活动不能乱策划,一定要注重用户资料的手机。譬如关注微信公众号后回复“自己的姓名和手机号码”才能获得赠品。

用户数据收集

离不开策划。

首先如果你是卖化妆品的,那么用户关注你的公众号后需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号”才能获得赠品

如果你是卖儿童服装的,那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+手机号+父母手机号”才能获得赠品

如果你是卖情趣用品的,那么用户需要回复XXXX。你自己想吧,我不好意思说了

任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划,而且需要你想办法获得一些用户资料。最后还需要你舍得花点钱。一毛不拔想赚钱那是扯淡行为。

用户试探

当你收集到一些粉丝后,需要接着做用户试探

公众号切记不要每天发布信息。可以隔天发布一条,不然一定容易掉粉。

譬如你是卖化妆品的,那么你可以发布这么一条信息:

标题:XXX护肤品,测测你适合不适合

内容:这里就要自己编了。尽量弄得真实一点,看起来像专业的测试题。

结尾:文章末尾一定要加上大家对该篇文章进行评价,如觉得好用Good,不好用fuck。注意,用户评论除非他喜欢,否则不要诱导用户用中文来回复你,很厌烦的。

隔一天你换个护肤品继续试探

当你收集到用户的一些相对比较全面“Good”和”Fuck”的评论后,你就可以把你的粉丝进行分类。你能得到那些粉丝对你哪一类的商品最感兴趣,以后的文章就可以发布广告,注意要根据你的用户兴趣分类定向发。

用户一定的等级,用户用户

你需要让用户有带人进来的习惯,这好比直销。

譬如:A用户如果带来一个B关注你的订阅号,那么你可以在后台对A进行的等级划分(注意:公众号后台对用户可以分组,你可以分1级、2级、3级,反正随你怎么搞了

操作方法是:A带B关注你的公众号,B关注后需要回复A的微信账号。则你的客服就可以在微信公众号后台直接对A进行升级等级高的用户有什么好处?

很简单:每月有赠品,而且可以根据等级进行划分购买你的商品时可以按等级指定优惠费率进行打折

找个好客服

不要过分依赖机器人程序。一个好的互动级公众号必然需要一个专职人员在后台和用户互动,纯机器人那是服务号干的事情。

怎么让用户在微信中购买?

官方方法是直接入住腾讯的易迅,只不过费用高,门槛不低。

草根方法是:在每天的订阅号文章中对商品进行描述,并规定什么级别的微信粉丝购买是什么价格。如果你SEO做得好,你可以让用户直接在百度搜,不过不具良好的操作体验性,不推荐。

售后回馈:

微信营销不是做淘宝,用户购买完就结束了。微信上的粉丝转化率很高也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀。

做法是:用户购买你的商品后(假设你是淘宝),请用户在给你好评时说出你的微信公众号(如,我是在这个微信号上买的,很实惠推荐),凡是这么回复的人再送赠品或者直接返现,具体蹂躏用户的办法你看着办吧。

为什么这么做?效果太明显,很多货买东西喜欢看别人的评论,如果评论里包含了你的微信公众号,那么你的微信粉丝又要涨了,有木有?

如果你有技术实力,做个APP

此法主要面向有一定用户量的情况下,你可以开发个自己的APP。不过初期用户不推荐。

开发APP的好处是灵活,坏处是有一定成本,开发难度不低。

善用微博:

用了微信也不应该放弃微博,这是目前营销的必然步骤。只有微信不做微博的人要么你是大牛,要么你是新手。

微博里面的“微任务”还是不错的。花100-200可以让各位大神帮你转发。不过前提是你选择哪个大神转的时候要仔细看看清楚,有的微博大神是僵尸粉堆积出来的。

选好产品:

除了一些大奢侈品和大件物品,其实大部分商品都可以在微信上做营销。说到底,做微博营销靠的是大V,做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了,只要用心玩一定会有收获。

一线商家如何看待微信营销

一线商家如何看待微信营销微信营销有多赞?有多烂?对120名已经开始微信营销的线下商家的第一手调查,帮你了解微信营销的真实现状。

微信小店推出之后,大家都在讨论什么才是微信电商、移动电商的未来。支持者认为“微信支付+微信小店”的模式将挑战阿里“支付宝+淘宝天猫”的模式,是一个即将井喷的未来;唱衰者认为“微信电商几乎是流量孤岛,最终, 99% 小商家将无法玩转微信电商”。

但是无论正方反方,都是“业外人士”,其结论充满了想当然的意味。对于这些一线的商家而言,微信到底给他们带来了什么可能性?微信营销的效果如何?这些商家真的知道自己想要什么吗?这些简单又关键的问题,并没有人去认真做过调查、给出相对可信的答案。

在讨论未来之前,我们更需要了解现实。根据腾讯官方数据,现在有间,上千家各类做微信营销或是微信建站服务的创业公司成立,他们在全国各地发展了大量的加盟商,他们在商户们的邮箱中塞满了这样的广告:你错过了淘宝,错过了微博,难道你还想错过微信吗?

于是在最近几周内,调查了 120家商户,他们广泛分布在一二三四线城市之中,他们中有北京的大型地产公司、广州的大型零售公司,也有的位于遵化的健身房、位于湘潭的影楼。调查显示,商家自身对微信营销的理解、既有的品牌基础是成效好坏的关键。

来看看,一线商家是如何看待微信营销的?

商户对微信和微信营销的认知

结论一:75% 的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。

调查显示,商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌知名度。但微信自身的产品限制决定,其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具,很难将用户从其他渠道导入。所以,部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。

结论二:50% 以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么(所以才有上述结论一)。对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销效果不佳”认识的第一原因。

在微信营销尚未见到效果之前,其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。在调查中,半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么,大家都说好就跟风做。不过,是一个分水岭,之后,用户对微信营销的认识有明显提升,特别是,大型企业、知名企业通常目标明确,能利用自身客户、品牌存量,对微信营销满意度更高,并且开始尝试自己搭建微信后台。

结论三:热衷微信营销的商家中,零售业、服务业增长最快,两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。

结论四:在对各个行业的调查中,发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌,另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。

腾讯官方及第三方微信营销产品的竞争

结论五:调查显示,多种官方及第三方产品竞争,没有明显的强弱格局。

比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等,此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年,用户忠诚度不高,随时可能更换服务方。调查显示:上海微盟的客户数和代理数最多,功能最全、费用最高;杭州口袋通的口碑最好、增长最快。

结论六:第三方微信服务正陷入价格战。

虽然业务仅仅开始一年多,第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前,为商家在微信建站的价格从最高的8000多元,到最低的五六百元。对代理商,平均折扣是3~4折,对用户,平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。

结论七:续费比例低,整个市场处在“洗用户”状态。

调查显示,在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中,明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失,但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多,老用户的不满意被掩盖。值得注意的是,大型企业续费率明显高于小型企业。

商户们的使用习惯

结论八:约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。

在使用微信营销工具的商家中,只有8%的商家会二次开发(包括更换模板、图片),30%的商家会自主更新信息、活动。此外,约有30%商家会将信息发给代理商,请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后,更新信息、活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。

结论九:约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和CRM)

调查中的多数商家认为,促销、优惠券、大转盘等功能刚开始新鲜,但后来发现并没有太大作用。约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和CRM)。但受限于微信政策,目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。

结论十:用户与公众号互动较少。

目前缺乏有效工具提升用户活跃度,在公众号发出信息或活动后,发回反馈的用户比例(转化率)通常在2%~10%之间。

附:部分商家言论

1、北京某地产中介公司

加入微信营销主要是为了拓展新客户,传达信息。但是现在感觉效果不大好,没太有互动。虽然我们自己管理也有问题,感觉精力没有特别放在微信上。但总体感觉,迷茫,没精力。

2、江西南昌一家桑拿洗浴中心

老板说让我们运营微信来招揽客户,给定了指标:一个月粉丝要过万。但现在半年了,粉丝才刚过3000千。所以,别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧,纯扯淡,摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你!大家都在摇妹子呢。

3、浙江杭州某面向中小学生的教育机构

大部分微信营销平台都大同小异,价格混乱。工具谁都能做,但是粉丝不是他的。现在的第三方工具,80%功能是没用的。一开始很亮眼,后期是鸡肋。还卖那么贵,谁也不是冤大头。我想接入 QQ 营销,客服不用登录电脑用手机就可以回复,多方便。QQ营销4000 ,倒流量,帮你做销售。赠送10万QQ 。他们还可以直接绑定微信公共平台。

4、广西一家房地产公司

我们这里有很多第三方机构开的微信培训会。一进门,人家压根就没打算讲什么运作技巧,就是一个劝你成为代理的鼓动大会。

我们二三线城市,渠道有效,希望吸引更多客户,特别是年轻群体。我们周围很多房地产公司,都是做微网站,把微信作为项目展示工具。我们是第一个把微信营销带到线上的公司,但是目前仅仅停留在表面,希望比他们做得好。

5、云南某代理商

我们是三线城市,当时签约的时候说市场培育需要时间,现在看至少要到今年年底市场才能启动。我们的客户很多都知道了微信营销概念,但让他们花钱,可能还需要时间培育,这跟北京上海不同。产品不好卖,小客户都在观望。我们在想,最好有针对政府窗口部门的模板,比如税务、工商、交管局等部门的模板,他们需要量很大。

6、北京某律师事务所

粉丝数平均每天新增 50~100 人,还是满意的。我们每天都会推送信息给订户。现在看肯定会续费。计划了二次开发,新功能肯定需要,看我们业务需要。律所有信息委员会负责决策,每年的信息投入费用不方便透露。在所有信息化花销中,微信估计能占到一半。

7、北京某服装公司

当时跟一家微信平台签了三年合同。现在半年了,功能更新比较慢,说好的评论功能还没上线。现在市场上很多免费的都出来了,功能很多都已经不错了。最近在网上看到说封杀第三方服务,有些担心。用户数也没有增长,要拉新客户还是靠我们自己。

8、山西太原某百货公司

不太清楚微信营销有什么用,也不知道能增加多少客户,试着用看看。微信营销不太懂,但这是移动互联网的大机会,就相当于十年前的淘宝、百度。

9、北京某百货公司

希望微信营销能带来新客户,目前有几千个了,但跟以前有多大变化?有多少是微信带来的?这个没法算。我们以前用的一个微信平台,它的微商城很多根本性问题,物流、包邮、客服后台,Openid 一对一识别问题,都没有解决。

10、上海某化工集团

我们很早就接入了阿里巴巴平台,现在也在尝试微信平台。但合作发现,目前微信不大适合我们这种传统工业企业,微信营销主要是针对零售性质企业,作用是给我提供了平台,但是很多功能不能满足我。

微信相对于阿里的平台,相对灵活,但现在我发现很多东西,不是那么灵活,太死板。现在每月大约能增加 20% -30% 新客户,但这个新客户不是微信带来的,而是我本身线下推广。

11、广西某健身俱乐部

我们是一个健身会所,会员很多,以前都是电话和短信通知,不方便,展示内容很少。所以我们寻求微信平台,当时第一时间发现的是微生活会员卡,但是他们在当地没有代理商,没有人做。后来我一个朋友推荐了第三方帮我们做微网站。我们使用微信营销的目的——增加会员黏度。获取新客户。从维护老客户的角度来看还不错,老客户通过扫二维码加入,获得信息,包括健身房的课程信息等等。

但是客户推广方面,目前是完全靠我们推广,各店放二维码,印刷,获赠积分。力度不够,类似技术人员也没有。我希望未来有像微生活会员卡服务。

12、湖南湘潭一家大型川菜馆

接入的目的主要是为了宣传和推广,拓展新客户。现在微信也是流行趋势,但是我们也没怎么用,甚至不知道怎么看用户增长,也不知道用户增长是通过什么渠道增长的。是尝试,但我们相信是趋势。

13、武夷山一家休闲度假村

我一个人全职负责酒店的微信营销,有人说做微信营销见效很慢,但我现在每月粉丝增加30%,非常快,我摸索出了一套自己的方法和秘诀。微信是不是好的营销工具?你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。做得好不好全看自己。

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