海菲兹以完成短期任务为关注重点，提出了领导力的五项战略原则。【小标题】舒尔茨：尊重的例子 刘澜：星巴克的董事长霍华德?舒尔茨说从你这里得到过建议。1977年 ，本尼斯应邀到哈佛大学教育学院发表演讲，演讲很顺利，本尼斯自我感觉很好，直到该学院院长保罗?伊尔维萨克向他提了一个问题：“沃伦，你热爱当辛辛那提大学的校长吗。“我们招收南加州大学50名最好的、最聪明的学生，通过经典著作、小说、电影、苏格拉底式的讨论、每周论文，以及选择广泛的客座演讲者，把这些机灵的20多岁的年轻人引入领导力。沃伦达因素基本上是关于学习，因为任何学习都要经历一定程度的“失败”。刘澜：也跟谦卑不同。”对，这种最有效的方式就是——目睹。【小小标题】从医学的角度思考领导力 作为在外科和精神病两个领域受过训练的专业医生，海菲兹把以下思考方式带进了领导力研究。库泽斯和波斯纳指出：“人生是领导者的实验室，模范领导者用它来做尽可能多的试验。这不仅是医生的方式，也是包括汽车修理工在内的许多专业人士的方式。但是，医生和病人常常不区分技术性问题与适应性问题。你怎样才能既是慷慨的领导人，同时又做出这样一些艰难决策呢。” 好的领导者真诚地表示欣赏，认可，以及尊重。但是在我上次过生日时，这个学生写了个电子邮件给我：“我永远不会忘记那个早晨，永远不会忘记你对那些园林工人的认可。我对园林工人说：“谢谢你们让校园如此美丽，让我走在校园里感觉如此美好。你有没有给自己最喜欢的领导类型取一个名字。你有几分钟时间吗。在“可信度是领导力的基石”这一观点的基础上，库泽斯和波斯纳提出了两条领导力法则： ? 库泽斯—波斯纳领导力第一法则：如果你不相信送来消息的信使，你就不会相信那则消息。” 我说：“霍华德，在过去你的直觉和本能反应是不是都很好。反思式练习是成为大家的关键。【小小标题】原则三：专注于当务之急，而不是为了减轻压力的分心之举 界定哪些问题是现在应该吸引注意力的。? 寻找替罪羊，射击一个更为容易的目标。成熟的问题已经吸引注意力，产生紧迫感，需要做的是把大家的注意力专注在问题的适应性挑战的方面。
在自己的第一本书《没有容易答案的领导力》中，海菲兹就强调：领导者常常处于危险之中。但是我觉得你好像对你自己的熔炉和顿悟着墨不多。【小标题】五种领导力品质 刘澜：在《管理梦想》一书里，你讲完这个故事之后，接着说你在伟大的领导人身上看到一个共性：他们热爱自己的工作。第所采购的手套品种一共有多少。
第一个是激情。库泽斯和波斯纳形象地说：“领导是一场对话，而非一场独白。第音乐的创造与结构和听众有关。在这本书中，本尼斯提出了领导力的四项策略。领导者对追随者充满信心，以积极的态度唤起追随者的信心和热情，提升追随者的能力和业绩。人们期待领导者有方向感。领导者的第三大实践，就是挑战现状。然而，他们通常不是新产品的原创者，创新往往来自他们的倾听，来自顾客、经销商、实验室的研发人员或者一线员工。
