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创新:企业文化作用 打造企业文化的差异

        总之,民族特质与产业规律相悖逆,势必付出巨大的代价。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》一书中指出,西方资本主义经济发展的动力是资本主义精神,而资本主义精神源于新教伦理。现在看来,以新教伦理为主体的北半球文化基本上与制造业的规律相匹配。在制造业,纪律、流程、工艺是生产必需的条件。这些条件的核心是人们必须具备强烈的规则意识并自觉遵守一系列规则,以免影响生产的质量与效率。在这方面,北方民族总体上要好于南方民族。南方民族普遍缺乏规则意识,在社会行为与劳动规范上相当随意。文化特质的差异使南方民族在制造业的发展中处于先天劣势,事实上,我们还没有发现具有南方文化气质的民族或国家在制造业上达到世界一流水平。这就充分证明,不同的产业需要与其产业规律相吻合的企业文化。具有不同文化特质的民族往往特别“擅长”或“适合”从事某些产业,但对另一些产业则表现出特别的“不擅长”或“不适合”。逻辑的推论还进一步表明,不同国家、不同地区、不同民族范围内的相同类别企业或同一国家、同一地区、同一民族范围内的不同类别的企业在文化变革中所遇到的困难以及文化变革的重点也存在着很大的差别。第二,管理风格与文化类型。管理效益往往遵循“木桶原理”,即企业经营绩效的高低直接取决于企业管理中最薄弱的环节或部门,这些最薄弱的环节或部门被称为企业的“短木板”。管理的重点就是要加长企业的“短木板”,企业家在进行企业文化变革的过程中要特别突出某些管理理念并采取相应的管理措施。“短木板”是一个动态的相对的概念。随着企业的发展,企业原来的某些“短木板”可能不再短了,而原来的“长木板”却变成了“短木板”。这就表明,以加长“短木板”为核心的文化变革具有阶段性特征。

        文化是一个企业的灵魂。如果企业没有一个具有凝聚力的文化,这个企业很难发展;而企业文化一旦被创造出来,其价值和意义就会超越企业,也超越员工心理,它不仅为企业所创造,它也创造着企业。作为一家脱胎于清华大学的高科技上市公司,清华同方已经走过了五年的历程。五年中,同方投入最大精力所做的工作,一是培养出一支充满凝聚力的团队,二是开创了一个健康向上的发展舞台,三是塑造了一个持久深厚的企业文化。五年来,同方始终保持销售收入100%的增长和利润60%左右的增长,净资产和总资产都增长了近的历史中,形成了有着清华独特精神的文化氛围,这种文化氛围感染和培育了一代又一代的清华学子,这就是清华文化。近百年风雨沧桑沉淀了清华大学“自强不息、厚德载物”这一宽厚博大的文化底蕴,创造了一流高校的优良传统,为清华大学的科教事业与校办产业发展奠定了坚实的基础。从深层次探讨,“自强不息,厚德载物”不仅是清华文化的集中体现,也是我国传统文化的重要内涵。它体现了一种健全的人格,它集刚健和柔顺两种不同的特质于一身,标志着人格发展上的一种全面性。清华文化的精神,以清华人为载体,已广泛而深刻地体现在社会的各个层面上。因此,似乎与企业追求利润的原则“格格不入”的清华文化,竟不约而同地体现在由清华人创办与经营的企业中,特别是清华大学衍生出的企业,在企业文化上,尤其呈现出清华文化的独特性格。清华同方是清华大学企业集团控股的高科技企业。秉承“自强不息、厚德载物”的清华文化精髓和勤奋、务实的作风,把企业文化和校园文化结合起来,清华同方形成了自己独特的文化氛围和企业的核心价值观,这种核心价值观映射到企业的经营宗旨、管理模式、发展模式、员工意识甚至企业标识、建筑风格上,造就了清华同方的新型现代企业文化:“承担、探索、超越”的做事的准则;“忠诚、责任和价值等同”的做人的准则。

        他向来强调以产品为中心来组织管理公司,超越经营职能,大胆实行组织创新,极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔·盖茨被其员工形容为一个幻想家,是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行,深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才,使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会,紧紧抓住这些机会,并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底,从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。管理创造性人才和技术的团队文化知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划,强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起,遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则;授权专业部门自己定义他们的工作,招聘并培训新雇员,使工作种类灵活机动,让人们保持独立的思想性;专家小组的成员可在工作中学习,从有经验的人那里学习,没有太多的官僚主义规则和干预,没有过时的正式培训项目,没有“职业化”的管理人员,没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人,从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。始终如一的创新精神知识经济时代的核心工作内容就是创新,创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者——创造或进入一个潜在的大规模市场,然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新,并不时有重大突破,在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制,使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品,定期淘汰旧产品的机制,始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。

        一个企业在发展过程中能否将文化战略自觉地融入整体战略中,积极营造一种具有深刻内涵的文化氛围,善于打造本企业特有的文化能力,充分反映了这个企业经理人的文化自觉意识与水平。因此,强化企业经理人的文化自觉,特别是强化经理人对自己企业文化的高度自觉,是提升企业竞争力的重要方面。2、要有扎实的文化能力。经理人的文化能力,包括经理人敢于、善于运用文化力量的能力与技巧;从业的抱负和信仰;坚忍不拔、执着如一的价值追求;清晰理智的企业文化思路;总揽全局,主线鲜明,不为任何外力所惑的企业文化战略等等。经理人没有文化能力,或者文化能力不足,就会在竞争中手足无措,就会在企业内外矛盾中穷于应付,就会在动荡中把握不住核心工作,从而丧失工作的主动权。海尔、联想、通用、微软等中外大企业的经理人,都是企业文化能力很强的,因此,在残酷的竞争中,他们能始终保持骄人的业绩。在当前我们这个市场竞争非常激烈的时代,文化的力量就是让人们在一致的价值认同的前提下去完成一件让每个人都可能获益的事,因此,以利益的名义,让文化成为竞争工具已经是一件大家都认可的事情。在这样的大前提下,提升运用文化力量的能力与技巧,不但是企业经理人文化能力修炼的必修课,也是各类管理人员提升文化能力的必修课。譬如,纽约市市长朱利安尼就以文化的力量解决了历任市长都没有解决的纽约中央地铁站犯罪率下降问题。朱利安尼上任后,为了解决纽约中央地铁站的犯罪问题,他调整了整个地铁站的背景音乐系统,开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。据《纽约日报》报道,正是这些不绝于耳的贵族音乐,彻底摧毁了地铁站原有的暗昧、混乱的犯罪空气。小偷、吸毒贩毒者、黑帮老大们在这种高尚的音乐背景下,没有了作案兴趣。

关键词:创新:企业文化作用,打造企业文化的差异

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