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跟团游小心四大合同陷阱

跟团游小心四大合同陷阱是当前游客比较关注的话题,因为很多自费景点常“隐身”、酒店档次不指明 业内人员提醒,要多关注旅游合同中的细节,下面一起来通过本站的小编详细进行了解。

纯玩游、休闲游、精品游……随着双节长假到来,各旅行社推出的旅游线路花样翻新,团费有高有低,行程各有不同,常让消费者眼花缭乱。旅行社的工作人员表示,选择旅游产品时要从多方面考虑性价比,越是细节问题越要多关注,以免落入旅游合同中隐形消费的陷阱。

纯玩游“行程安排”里不标注自费景点

“每人3050元的三亚纯玩双飞5日游,行程上标明的游玩景点和娱乐活动也不少。到了之后才发现,除了一个景点,其他都是收费的,不进去就会被导游丢在一边。”市民刘先生反映,他报名参加的“三亚品质双飞5日游”大部分景区都需自费游览,还有的景区进门时免费,进景点就要收费了。

小编阅读行程后发现,这些自费景点并没有标注在“行程安排”一栏,而是以条款的方式写在“补充说明”里,其中还有“白天自费项目不参加须在景区门口等候”一条。刘先生表示,他只关注了“行程安排”,没想到自费项目会在其他部分标注,有种“上当了”的感觉。

目前,纯玩游是各旅行社主打的旅游产品之一,特色是无购物且价格适中。旅行社工作人员表示,景区门票自费、娱乐项目自费是纯玩游中最可能存在消费陷阱的两大区域。游客在阅读行程时一定要先阅读“行程安排”,看免费景区涵盖的数量;然后阅读“补充说明”及相关条款,看有没有特别标注的自费景区。

常规游不标购物时间,导游带客“随意逛”

目前的旅游产品基本分为纯玩游和以精品游、休闲游为主题的常规游。常规游行程中购物是必备项目,消费者因被强制购物而投诉旅行社的案例屡见不鲜。

据了解,常规游行程常会在购物一栏中标注类似“购物随客意”的提示。记者比较了几家旅行社推出的三亚精品游行程时发现,旅游购物一栏中购物店数量分别为2至4个不等,有的标注了购物店类型,有的仅写明了数量。

消费者不但要关注购物点个数,还要注意停留时间。有些旅行社只写几个购物点,并不标注时间,这样导游就可以带游客在购物点逛很长时间;消费者还应关注景区游览时间,以免购物时间延长降低游览质量。

大巴游路上费时太多,游玩时间被挤占

“济南至云台山2日游,几乎每天都在路上,到景区参观的时间不到10分钟。”这种走马观花式的游览让许多消费者很无奈。记者对比多家旅行社的济南至云台山线路的行程后发现,有的行程中并没有标注行车时间。

旅行社负责相关线路的工作人员表示,云台山3日游线路早上5:30出发,走高速路约7小时到达青天河后,可坐船游览3小时,“但个别旅行社司机为节约成本不走高速路,下午2:30还没到景区”。“再如,正常情况下红石峡景点游览时间为2小时左右,旺季时游客排队就要近2小时,再加上路上的时间,至少要半天才够用。因此,选择大巴游时,每天游览2至3个景区比较合适。”工作人员说。

住酒店合同中不指明酒店档次

“说的是四星级酒店,结果去了连三星级都不如。”许多消费者对出游时遇到的“住宿打折”很不满意,但拿出合同一看,其中并没有酒店的详细规定,这才大呼上当。

据了解,旅行团的住宿标准由高档到低档一般分为挂五、准五、挂四、准四、挂三、准三等6个等级。记者发现,有的旅游合同中没有指明住宿标准的档次,而是采用“豪华型酒店”、“按照某星标准建造的酒店”等模糊用语。

对此,旅行社工作人员表示,住宿方面一定要落实是几星级标准的酒店,还有床位如何分配、房间类型等细节。

通过上述事例来对跟团游四大合同陷阱有了深入的了解,让人们可以避免这些情况的发生,本身旅游就是一件快乐的事情,不要因为上述这四点陷阱让人们玩的很郁闷,多了解旅游消费知识很重要,通过本站还可以对如何正确处理旅游合同纠纷等知识进行了解。


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