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2年,150座城市,100万粉丝,全套玩法都在这里!

两年时间从0到100万粉丝,从一开始不知道怎么搭建社群,怎么运营社群,到有了第一批粉丝,再有了志愿者,后来发展了150座城市分舵,再往后我们办了700人的线下聚会,还有百座城市百万人联动的知识狂欢节,这一路走来,有非常多的经验和教训可以跟大家分享。

社群的搭建与引爆,不是一蹴而就的,这里面有很多章法。社群出现各种问题,要从全盘进行考虑。

不知大家有没有想过这些问题:

引流效果不好真的就只是引流的问题吗?

你的社群活跃不起来,难道只是因为运营不当吗?

社群变现转化率很低,除了产品,会不会跟定位有关?

有的时候一个地方出问题,其实是好几个节点都没把握好。

如果活动传播效果不好,你得考虑这些方面:

你的文案足够有吸引力吗?

你的活动群运营到位吗?

你的活动符合用户调性吗?

活动发布的时间合适吗?

你是不是踩了活动策划的雷区?

任何社群问题都不能单方面进行判断,一定要有全盘战略思维,要能够掌握社群架构的每个关键节点。

包括社群思维、社群定位、社群搭建、社群引爆、社群平台、日常维护、规则设计、活跃秘籍、活动策划、解危技术、变现技巧、捷径秘籍等一系列知识。

这里给大家分享五个关键点:

1.社群思维

只有先了解了社群的行业趋势,把握了社群运营的思维脉络,才能更好地运营社群。移动互联网时代的思路一定不能是传统的企业营销模式,它一定有自己的特点,才能先抓住用户,再完善产品。

2.社群定位

任何一个社群都不能是拉人、发广告、卖货的方式,定位越是精准的社群,引流、变现越容易操作,因为现在已经是个性化的时代,人与人的兴趣爱好各有不同,你只有把具有相同属性的人聚集在一起,才能不断积累社群的势能,吸引更多相同属性的用户。

3.引燃爆点

社群的引爆是从具体的用户出发,你得找到合适的时机,发布符合用户调性的内容,找准引爆的触发点,比如有争议的内容,有趣的内容,热点消息等,掌握引爆的诀窍才能引起更为广泛的传播。

4.日常运营

社群的日常运营设计社群的规则制定,规则又包括入群规则、群管理规则、淘汰规则、分享规则、发言规则、游戏规则,再往细里说还包括群通知话术编辑,拉群后的群介绍模板,客服的日常运营,社群工具的选择和使用。要在保证省时省力的前提下,做到社群的规范化运营,给用户最好的体验感。

5.社群活跃

聊天记录越多的社群就越活跃吗?社群的活跃分为有效活跃和无效活跃,很多人都忽视了这个问题,导致社群成为灌水群,劣币驱逐良币,有效信息无法及时传达给每个人,社群的高质量粉丝也都逐渐离开。如何形成社群的良性活跃呢,符合主题的话题讨论,适时适量的线下活动,包括发红包都是有特定的玩法和套路的。

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