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通用汽车首席执行官玛丽·巴拉:如果你真想“改变世界”,你需要的不只有才干...

  如今,跳槽文化盛行,玛丽·巴拉算是个另类。这位54岁的斯坦福大学商学院毕业生18岁时开始在通用汽车工作,职位和责任一路提升,直至2014年成为这家汽车巨头的首席执行官。

  通用汽车公司在她的任期之内表现出色。2015年,公司实现利润97亿美元,创下了自2009年破产重组以来的新高。它抢在几乎所有汽车生产商的前面,推出了第一款面向大众市场的全电动汽车,还大量投资于共乘和自驾驶新创企业。

  巴拉也在其领导职位上经受了一些挑战,比如召回3,000万辆打火装置有问题的汽车。

  今年,巴拉回到校园,参加了斯坦福大学商学院的毕业典礼,向毕业生分享了她的领导经验。以下是她演讲的摘编:

  领导人要学会聆听

  承认你有不知道的东西没有什么大不了的。求助于他人也没有什么大不了的。听你手下人说话更是不在话下。事实上,这是必不可少的。

  重要的是,要让身边的人敢于质疑你,说出你什么时候错了,为什么错了。

  当上总经理或者首席执行官之后,聆听的需求并没有减少,而是增加了。

  领导人要关注社会

  在20世纪80年代末,我曾经在这里学习,那时候,MBA经常被拿来与迈克尔·道格拉斯在1987年的电影《华尔街》里所扮演的戈登·盖科相比。盖科有一句很简单的口头禅:“贪婪是好事。”

  如今,很多人仍然带着相当憎恶的态度来看待商界。盖洛普最新的关于美国机构信心的报告表明,超过四分之三的美国成年人不信任“大企业”。

  无论你身处于企业、政府、非营利机构、非政府组织,还是你就业的任何地方,作为领导人,你都有责任,帮助改变机构与社会的关系和在社会上的声誉。

  我在通用汽车是从跟客户打交道开始的。不管从事什么行业,只有当客户说你胜利的时候,你才是胜利者。

  领导人要学会激励

  你的公司能否成功,取决于你带给客户的满意度。当有一天,你领导一个组织的时候,你绝对应该关心它的业绩。

  但是作为一位富有远见的领导人,你所想的应该不只是下一个季度的事情。你还应该思考下一个十年的事情,以及在更长的时间内,你的公司在这个世界里应该拥有怎样的声誉和地位。

  今天的员工越来越想建立更加远大的目标。他们希望公司和机构能够让这个世界变得更加美好。

  我相信,我们能够做到这两点。我相信,我们有义务做到这两点。我相信,应该由领导者来确定基调、制定愿景,激励那些能够让我们的组织最好地服务于社会的人们。

  这意味着,我们要创建一个给员工赋权、能够让他们贡献出全部潜力的工作场所。这意味着,我们要通过支持和改进科学、技术、工程和数学教育,努力改变我们生活和工作的环境。

  这意味着,我们要改变生产产品的方式,要采用可再生能源,建造不产生填埋垃圾的工厂,努力解决气候变化问题。在通用汽车,这意味着,努力减少甚至有朝一日消除我们的汽车对于环境的影响。

  归根到底,所有的企业都首先是和人有关,因为我们打造真正成功的企业的唯一途径,就是在企业内外打造持久的关系。要做到这一点,我们必须承担责任,说到做到,并且激励其他人去追求个人以外的目标。

  领导人要努力工作

  如果你真想“改变世界”,你需要的不只有才干。你还必须身体力行,有才干不勤奋,就无法胜任困难的工作。

  我想起了我的爸爸和妈妈。我的父母在大萧条时期长大,妈妈在密歇根北部的一个农场里长大,爸爸生长于明尼苏达北部的一个铁矿开采区。他们没有太多的优越之处。他们各自只有高中学历。但是他们相信美国梦,所以努力地工作去实现它。

  他们教育我的哥哥和我,一定要勤奋工作,工作完了再想着玩。他们表现出来的热情和坚持,不仅让他们养育了一个家庭,还给我们奠定了一定的基础,使我们达到了更高的高度。

  教育带给你出路,才能让你走进新世界。但是,只有勤奋才能够让你实现超乎你想象的目标。

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