为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，提升消费者购物体验，天猫将调整《天猫开新车服务规范》。
此次规则将于2018年2月5日正式生效。
主要变更内容：
商家应当履行天猫开新车服务但未履行，且买家已明确不要商品的，商家应对全额退款且额外赔付违约金，但商家不用赔付延时违约金。
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