呼叫中心的新趋势和新定位究竟应该是什么？文章作者就自己的经验和学习分享了自己的一些认识。笔者由于工作原因16年正式入坑呼叫中心外包业务。之前一直从事有关大数据、...(展开)

本文是作者对之前文章《移动产品基础模块设计规范之应用更新》的补充和修正，希望能给你一定的启发~我又来打自己的脸了，啪啪啪……这次要更新的是自己一年半前写的文章《...(展开)

文章主要是从支付架构、支付流程分析、支付核心逻辑、支付基础服务、支付安全五个方面来详细讲述支付系统架构，一起来看看~流程图：架构的定义：架构一定是基于业务功能来...(展开)

在风控流程中，有一个很重要的环节，那就是人工信审。随着进件量的增加，如何将进件以合理的方式分配给信审人员，保证审核工作的时效性、准确性和公平性，就成了一个很关键...(展开)