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 浅谈呼叫中心新趋势和新定位

呼叫中心的新趋势和新定位究竟应该是什么?文章作者就自己的经验和学习分享了自己的一些认识。笔者由于工作原因16年正式入坑呼叫中心外包业务。之前一直从事有关大数据、...(展开)

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 APP应该如何设计“消息”功能?

“消息”是APP中的一个重要功能,主要提供消息推送和沟通交流的功能,但是不同APP的消息功能设计有很大不同。本篇文章我们来分析不同APP的消息功能设计不同的原因...(展开)