易用性 - Easy of Use

从来源上讲，易用性和可用性是对Usability这个词的两种不同的翻译，国内比较流行用易用性这个翻译法，但是易用性和可用性还是有一些差别的，从一些权威文献中可以看出Usability这个词翻译成中文更确切的说法应该是“可用性”。因为在中文中易用性仅仅是指易于使用的特性，不能包含Usability的全部含义，且易用性翻译成英文是ease of use或者easy to use，可见，易用性只是可用性的一个方面。

为什么Usability要翻译成易用性？因为Availability被译成可用性了。

为什么Availability不要译成可靠性？因为Reliability被译成可靠性了。

那么什么是易用性？易用性是可用性的一个重要方面，指的是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻记忆负担、使用的满意程度等。产品易用性好，很可能是因为产品功能少，界面简单；也可能是用户认知成本低等因素。总之，同样的产品，功能，界面和环境都相同，对于不同的用户而言，易用性也是不同的，因为用户的认知能力，知识背景，使用经验等都不同。比如说Word 2007，有的人认为很好用，很顺手，但是也有人觉得很复杂，没有Word 2003易于使用。