灵顿，中国第一家从事医院CIS构建、品牌形象设计和医院文化研究的专业机构。2003年成立，从成立之初到现在一直从事中国医疗卫生行业及其相关产业的文化建设、CIS构建、品牌形象设计传播、医院空间引导系统的规划设计等。灵顿先后为国内70余家大中型医院及医疗机构提供了不同类型的服务，客户遍布全国20多个省、市、自治区。

灵顿简介

北京灵顿品牌顾问有限公司（简称“灵顿”），致力于为中国医疗卫生机构提供专业的品牌文化管理与卓越的品牌形象设计，尤其擅长医院文化及CIS构建、品牌形象一体化设计。

灵顿立足于中国本土医院的品牌实践，自成立伊始，始终专注在医院品牌文化建设领域，坚持在汲取中国文化养分的同时，融入国际化的设计理念，采用丰富多元且创新的设计手法，打造全新独特的医院形象；同时借鉴先进的品牌管理理论，将中国文化中的璀璨精华，运用于医疗机构品牌文化建设中，提炼具有医院特色的精神主张。

经过八年来的实践经验与不断摸索，灵顿先后为国内六十余家大中型医院提供了不同类型的服务，客户遍布全国近20个省、市、自治区。积累了成熟的项目实战经验和高效的团队运作模式，专注敬业的态度和卓越专业的品质，不仅令灵顿赢得中国医院客户的一致赞许，也赢得了国际设计界的众多奖项与认可。

灵顿以“提供专业高端服务，成就医院卓越品牌”为使命，愿携手中国医疗卫生机构，共创优秀品牌形象！

灵顿标志

◎标志设计灵感源自其英文名称Ringtown—环绕的小城； ◎标志主题形象像是一座俯瞰的城市，颜色的变化造成一种虚实的空间感。蓝色意为“灵感之水”，寓意“灵”字的灵气、灵性、灵感；灰色意为“顿悟之城”，寓意“顿”字的理性、顿悟、停顿。灵感的源泉从城中心源源不断地向四周发散，发散过后的停顿，顿悟之后的继续发散；

◎灰色环城处上下左右四个节点意味着灵顿打破禁锢、融会贯通、荟萃精华、积极创新；象征公司将顺应市场需求进行灵活应变的多元化、多方位发展的态势。

企业文化

核心价值观：忠于自我 关注本质 追求完美 创造卓越

灵顿愿景：做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者

灵顿使命：提供专业高端服务 成就医院卓越品牌

经营管理理念：业精于专，功于勤

服务理念：诚信为本 品质保障 专心专注 科学规范

灵顿人才观：创造发展平台 尽情施展才华

旗下品牌

品牌形象

中国医院品牌形象网为北京灵顿品牌顾问有限公司旗下的全资门户网站，是中国第一家服务于本土医疗机构及全球品牌形象设计专业机构的网络媒体和专业品牌形象设计服务提供商。

做为中国医院品牌形象设计专业网络媒体的领先者，始终致力于推动中国医疗领域设计行业的健康和持续发展，创建中国大陆最专业、最权威、最有影响力的网络平台，以推进中国医院品牌形象设计发展水平和专业人员的互动交流为己任。

企业价值

灵顿立足于中国本土医院的品牌实践，坚持在汲取中国文化养分的同时，融入国际化的设计理念，多样化且创新式的设计手法，令深厚平和的中国传统文化与医疗事业的仁爱仁术相得益彰，完美展现。

经过七年多的实践经验与不断摸索，灵顿先后为国内70余家大中型医院提供了不同类型的服务，客户遍布全国20多个省、市、自治区。积累了成熟的项目实战经验和高效的管理运作模式，专一、专注的态度和卓越的设计品质使灵顿赢得中国医院客户的一致赞许。

灵顿优势

专注：专注医疗卫生领域，准确把握行业特性

实效：长期积累的实践经验，解决问题的实效体系

独到：独到的视角，精准的理解，打造出众的设计作品

创新：推陈出新，坚持原创，站在设计最前沿

规范：规范的管理机制，高效的运作模式

品质：深入工作细节，追求完美品质

灵顿成绩

经典案例

经过7年的实践经验与不断摸索，灵顿先后为国内70余家大中型医院及医疗机构提供了不同类型的服务，客户遍布全国20多个省、市、自治区。包括北京大学第一医院、北北大国际医院、北京安定医院、西南医院、吉林省中医院等。

发表文章

《医院品牌文化建设三个维度的思考—气质，行为，形象》——2011年第21期/节选刊登于《健康报》2011年11月14日管理周刊

《导向系统-医院空间的说明书》——《健康报》2009年10月28日第6版

《简约的力量》——《中国医院院长》2009年第13期 总第109期

《医院导向系统的人性化设计》——《中国医院院长》2009年第11期 总第107期

《“偷得”传统文化的吉光片羽》——《中国医院院长》2009年第9期 总第105期

《视觉形象也是医院资产》——《中国医院院长》2009年第6期 总第102期

《西南医院品牌形象全攻略》——《中国医院院长》2006年第8期 总第6期

《物化了的心理学》——《中国卫生产业》2005年9月 总第24期

《品牌形象设计走进医院》——《中国卫生产业》2005年5月 总第20期

专栏

2009年应邀在《中国医院院长》杂志开设“灵顿品牌顾问”专栏

专著

《医院CIS方法论》

《医院导向系统设计》

兼具深度与广度的工具用书，有效帮助医院管理者获得有用和明智的医院品牌建设解决方法。与此同时，灵顿在全国医院范围内进行培训与学术讲座近百场，将前沿的思想与理念在医院管理者中进行广泛传。

设计获奖

2009年，灵顿多套设计作品入选“DCGD2009第一届德中平面设计双年展”，该展览由DCKD 德国德中艺术设计交流协会主办，2010年在德国埃森德国设计中心（红点）展览馆展出。

灵顿作品入选2009、2010、2011年度《亚太设计年鉴》、《国际设计年鉴》，这两本年鉴为中国出版的首席国际权威设计年鉴，代表了国际设计界的最高水平。

灵顿服务

品牌形象设计

● 标志（logo）设计

医院标志（院徽）作为医院视觉识别符号，是医院品牌形象中的灵魂，它以直观、形象、不受语言文字束缚的视觉传达方式，将医院的定位、经营理念、医院文化、服务特色和品质特征等要素传递给社会公众。院徽所承载的不仅是造型优美的图案与创意，更是医院形象、信誉、品质的结合与浓缩。

灵顿通过严谨细致的调研分析，为医院创作符合自身定位、实现品牌价值的精准设计，并帮助医院在品牌形象的导入过程中进行管理和维护。

●视觉识别系统（VI）设计

优秀的医院形象设计是一个健康品牌的折射，医院视觉识别系统设计是把抽象的医院理念形象化、视觉化。它以视觉传播为感染媒体，将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为具体图形或符号可见的识别系统，进而提升医院形象。

灵顿长期致力于中国医院VI的研究和设计工作，坚持原创、拒绝模板，力求捕捉医院自身特点，打造差异化的医院品牌视觉战略，我们将以专一、专注、深入的态度帮助您实现自身的品牌价值。

●医院宣传品策划设计

医院充分利用画册、各种宣传品、文化长廊、展览展示、院报、海报等内部媒介，和报纸、杂志、电视等外部媒体进行广泛传播，介绍和宣传医院的讯息、理念、公益活动和品牌形象，既能够体现医院关心患者、亲近社会的服务意识，也能够带动医院的社会知名度和公众满意度的提升。

灵顿拥有优秀的团队和丰富的经验，以国际化的视野和设计理念为医院策划设计院庆画册、宣传资料、海报、报广等各类广告宣传用品，全面提升医院对外品牌形象。

●医院标识导向系统设计

标识导引系统是以解决医疗建筑内外环境使用中迷失问题为基本出发点，综合考虑建筑的设施特性、空间特性、使用者特性，利用综合视觉识别策略，构建空间同使用者之间沟通桥梁的系统工程。

灵顿拥有专业的设计人员并遵循严格的工作流程规范，从导引策略入手，以VI为基础，将空间导引计划、平面识别计划和标识造型计划紧密结合，强调整个方案的系统性、独特性和完整性。

●CI系统&医院文化

医院CIS包括理念识别系统（Mind Identity System）、行为识别系统（Behavior Identity System）和视觉识别系统（Visual Identity System）。是指医院通过系统分析和整合规划，提炼出明确清晰的文化理念，再将这些抽象的理念转化为易被社会大众和员工感知并认同的视觉识别和行为规范，以突现医院的个性和精神，并获得内外公众组织的认可。进而达到降低管理成本，提高沟通效率，增强医院对内凝聚力和对外竞争力的经营战略。

在进行CIS导入计划时，必须先明确地定出主体的理念系统，再依据该理念系统的内容去形成视觉及非视觉的推行计划。MI属于“知”的范畴，是医院员工对医院内在精神品质的认识，如使命、愿景、价值观等，是医院的精神资产；BI属于“行”的范畴，是全体医护人员在行为中对医院核心理念的贯彻，直接显示MI的内涵；VI属于“形”的范畴，是医院留给人的视觉形象，将医院精神内涵的差异性充分表现出来。

灵顿由资深咨询顾问组成的团队致力于为客户提供医院文化诊断与评估、医院文化体系构建、CI导入、培训宣灌等服务。

●医院文化诊断与评估

医院文化诊断与评估是医院文化工作的前提与基础，广泛而深入的文化调研工作能够对医院文化管理现状进行全方位评估，分析医院文化管理所拥有的主要优势及存在的关键问题，并提出文化提升思路，从而为提升医院文化建立统一的认识基础。

工作方式：通过高层访谈、中层座谈、员工问卷调研以及案头调研，进行定量和定性分析；运用科学的分析方法、客观的立场，进行去伪存真、去粗取精的综合分析。

提交成果：《医院文化诊断报告》

●医院文化体系构建（MI、BI系统）

理念识别系统（MI）| 医院CI的灵魂和支柱

医院理念识别系统是为体现医院自身个性特征、促使并保持医院正常运作以及长足发展而构建的价值体系。MI通过对医院文化理念的科学定格，对内是医院内在的凝聚力，对员工起到导向、凝聚、激励和规范作用，对外是医院识别的尺度，展示医院品牌形象和精神风采，它是具有独特个性的医院价值所在。

MI主要包括：

院训：是指导医院一切活动的基本原则和信条 愿景：是医院全体员工共同向往的医院未来发展的景象 使命：是指医院生存发展的社会价值和责任 核心价值观：是医院在经营过程中所推崇的基本信念和奉行目标 管理理念：是医院管理中所应恪守的基本思想和原则 服务理念：是医院改善医患关系，提升核心竞争力的有效载体

提交成果：《医院文化手册》

●行为识别系统（BI）| 医院CI战略成功的保障

医院行为识别系统的核心在于MI的推行和有效落实。BI能够将组织内部机构与员工的行为视为一种理念传播的符号，通过这些动态的因素传达医院的理念、塑造医院的形象。它对内是建立完善的组织制度、管理规范和员工行为规范；对外则是通过医疗服务行为和社会公益活动等方式来体现医院的价值观和整体品牌形象。

BI主要包括：

行为公约 岗位行为准则 职业形象准则

提交成果：《医院行为手册》