磋商是谈判双方对报价和交易条件进行反复协商，或是做出必要的让步，或是得到一定的利益的过程。这一阶段是商务谈判的实质性阶段。磋商应从认清分歧存在和不同意的原因开始。商务谈判中的分歧可分为3类。

想像的分歧

这是由于一方没有很好地理解对方的要求而产生的; 或者由于不愿接受对方陈述是否准确地反映他们要求的情况而产生的。这种分歧的根源在于相互间的沟通还不完善。解决的方法是应更好地掌握相互沟通的技巧，避免这种误会的产生。