候车室是旅客候车和排队检票进站的场所，占用站房的面积最大。根据站房规模、客流量大小和布局不同，候车室的布置方式分为以下两种:集中候车方式。其特点是候车与营业厅合设于一个统空间内，形成综合候车室,其优点是站房面积使用灵活，利用率高，旅客办理各种手续和候车地点一目了然。其缺点是当候车人数过多时，售票托运行包与候车混杂，秩序容易混乱,只适用于中、小型站房。

基本字义

候车室（waiting room）：

车站内供乘客等候乘车的房屋。

可分为贵宾候车室和普通候车室

正误辨析：有些人误把 候车室写为 侯车室，这是错误的

候的基本意思 等待：等～。～车室。～选人。守～。～补。～场。～审。～诊。

而侯：

1. 封建制度五等爵位的第二等：～爵。～门。公～。封～。诸～。

2. 古代用作士大夫之间的尊称。

3. 姓。

基本设施

各候车室不论大小，都配备一定的基础设施，如洗手间、开水房、商品销售点、公共电话处等必要的设施。一般都有暖气（冬天）或冷气（夏天）开放，条件好的还 提供视频观看等，软席候车室还配有沙发和电视。候车室都设有一定数量的座椅供乘客等候乘车是休息使用。一般候车室设有一些特殊的候车场所，供特殊需要的人休息使用，如母婴候车室，军人候车室等。

候车室内除了硬件设施，软件服务也基本可以满足等候乘客的需要。如定时的清洁打扫，为乘客基本保持了一个良好卫生的等车环境；有杂志报刊销售服务，可以供乘客等候时打发时间，了解信息。

秩序流程

一般需要凭乘车票或者站台票进入候车室（一般是开车时间2小时以内的车票），随身所带的行李物品需在入口处进行安检。安检结束后就可以根据车票上的车次到相应候车室等候上车，一般具体候车室信息在候车室大厅和主要通道上都有提示（一般是液晶屏滚动显示）。

根据车次的不同，一般是较开车时间提前10－30分钟检票进站。

分类等级

候车室按照车票的等级分为硬席候车室和软席候车室；按照环境和服务也有分为普通候车室和茶水候车室。一般软席和茶水候车室较硬席和普通候车室环境和硬件设施更好。所购车票也要比硬席贵些，有的需另外付费进入茶水候车室。

安全提示

由于候车室是一个人员流动性比较大的公共场所，所以乘客要提高安全意识，提高警惕，保管好自己携带的物品。更不可将贵重物品留在座位上而离开。