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人脉圈

 客户关系管理CRM

客户关系管理,简称CRM,是让企业全方位地认识客户、了解客户,帮助企业从客户上获得价值并与客户形成良好关系的管理方法和手段。企业在制定CRM战略时,要对业务作流...(展开)