提醒各位，不抱怨的顾客才是真正的隐患。据美国一研究机构调查，当顾客受到不满意的服务后，96％的人不会提出抱怨，他会把自己不愉快的经历告诉其他人。平均...(展开)

【0】以前我特别喜欢给别人讲时间管理，讲四象限法则、讲番茄管理法、讲两分钟原则……后来我发现好像这并没有什么卵用，完全就是我自作多情，一厢情愿。【1】有一姐们，...(展开)

今天去寄快递，发现顺丰已经全线数码化，扫码寄件，扫码查件。不由得感慨，在物流业务上，顺丰又再一次走在了四通一达前面。这让我想起一件事情。去年，跟国内某家互联网巨...(展开)