服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。  &n...(展开)

　涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。涉外礼仪有两大基本特征：一是规范性，二是对象性。　　涉外礼仪的规范性　　规范就是标准。你讲...(展开)