埃克森美孚公司是世界领先的石油和石化公司，由约翰·洛克菲勒于1882年创建，总部设在美国得克萨斯州爱文市。埃克森美孚通过其关联公司在全球大约200个国家和地区开展业务，拥有8.6万名员工，其中包括大约1.4万名工程技术人才和科学家。是世界最大的非政府油气生产商和是世界最大的非政府天然气销售商；同时也是是世界最大的炼油商之一，分布在25个国家的45个炼油厂每天的炼油能力达640万桶；在全球拥有3.7万多座加油站及100万个工业和批发客户；每年在150多个国家销售大约2800万吨石化产品。公司连续85年以上获得3A信用等级，是世界上保持这一记录为数不多的公司之一。在《财富》杂志本年度美国最大上市公司排名名单中，暴涨的能源价格把埃克森-美孚推到了2006财富500强的首位。

公司名称

1955年，SOCONY－VACUUM （SOCONY：Standard Oil Corporation of New York 纽约美孚石油公司，这里姑且认为它是一个名称，即“苏康尼－真空泵”）公司成为苏康尼美孚石油公司（Socony Mobil Oil Co.），并于1966年更名为美孚石油股份公司（Mobil Oil Corp.）

公司概述

美孚石油(Mobil)公司是世界上最著名的公司之一。在1992年，它的年收入就高达670亿美元，这比世界上大部分的国家的收入还高，真正是富可敌国。不过，美孚的进取心是很强的，还想做得更好。于是他们在1992年初做了一个调查，来试图发现自己的新空间。当时美孚公司询问了服务站的4000位顾客什么对他们是重要的，结果发现：仅有20%的被调查者认为价格是最重要的。其余的80%想要三件同样的东西：一是快捷的服务，二是能提供帮助的友好员工，三是对他们的消费忠诚予以一些认可。

美孚把这三样东西简称为速度、微笑和安抚。美孚的管理层认为：论综合实力，美孚在石油企业里已经独步江湖了，但要把这三项指标拆开看，美国国内一定还有做得更好的其他企业。美孚于是组建了速度、微笑和安抚三个小组，去找速度最快、微笑最甜和回头客最多的标杆，以标杆为榜样改造美孚遍布全美的8000个加油站。

就综合管理水平而言，美孚公司是世界一流的公司，但美孚的管理层把这三项指标拆开看，发现了一些在这三个方面做得更好的其他企业。于是美孚迅速组建了速度、微笑和安抚三个小组，去找速度最快、微笑最甜和回头客最多的标杆，以标杆为榜样改造美孚遍布全美的8000个加油站。

速度小组把标杆锁定在了给汽车赛车提供加油服务的潘斯克（Penske）公司，他们从该公司学到了如何提供快速服务的诀窍。微笑小组锁定了号称全美最温馨的卡尔顿酒店作为标杆，他们根据卡尔顿的微笑服务模式，对加油站员工进行了统一培训。安抚小组选定的标杆是全美公认的回头客大王“家庭仓库”公司。他们从该公司学到，公司中最重要的人就是直接与客户打交道的人。

美孚在经过标杆管理之后，顾客一到加油站，迎接他们的是服务员真诚的微笑和问候。所有服务员都穿着整洁的制服，打着领带，佩戴有电子头套的耳机，以便能及时将顾客的需求传递到便利店的出纳那里。希望得到快速服务的顾客可以开进站外的特设通道中，只需要几分钟，就可以完成洗车和收费的全部流程。这样做的结果是：加油站的平均年收入增长了10%。

公司情况

埃克森公司总部设在得克萨斯州达拉斯市附近的爱文市，雇员人数约为106000人，埃克森的年均总收入为1372亿美元，净利润85亿美元，居世界各公司之首，并在30个国家进行勘探和生产，原油和天然气年产量超过1.28亿吨，在75个国家里，每年销售超过2.65亿吨的石油产品，克森化工是世界上第三大石油化工公司，在100多个国家里，每年销售超过1700万吨的石油化工产品。

业务范围包括各类优质石油及化工产品的制造和销售，遍及全球一百多个国家及地区，早在1894年，美孚品牌已进入中国市场，历经沧海桑田，今天的埃克森美孚，已经在中国大地上生根发芽，遍地开花，取得了骄人的成就。

发展历程

跨国大型企业

埃克森是世界上最大的私营公司之一，也是美国最大的上下游一体化的石油公司。列举若干可以说明埃克森及其附属公司实力的数据如下：

在30个国家进行勘探和生产。

原油和天然气年产量超过1.28亿吨。

在75个国家里，每年销售超过2.65亿吨的石油产品。

埃克森化工是世界上第三大石油化工公司，在100多个国家里，每年销售超过1700万吨的石油化工产品。

拥有香港几个发电厂的大部分股份，再加上在全世界各处的热电联供的发电能力，一共有7，500兆瓦以上的容量，使得埃克森成为世界上最大的独立发电厂商之一。

在哥伦比亚经营全世界最大的出口煤矿和其他在美国及澳大利亚的煤矿，在智利有两座铜矿和一座冶炼厂。

埃克森在全球各地寻求有发展力的最佳投资机会，1997年投资额高达88亿美元，其中70%以上的投资是用在美国以外的项目上。

安全有效的作业

在作业中对环境、健康和安全力求尽善尽美是埃克森多年来的传统和今日的指导原则。目前埃克森每年在环保方面耗资超过15亿美元，这是显示公司决心的一个标志。另一个标志是埃克森在作业中的安全记录上一直名列前茅。为了保证继续在各个环节与层次降低风险并改善运作状况，埃克森制定出一套“作业完善性管理系统”，在全球各地推行。

为了在激烈的竞争中取胜，埃克森不断地改进其资源（包括人员和资产）的效率和生产力。埃克森深为拥有来自各国、才能卓越的7.8万名员工的工作队伍而自豪。自80年代初期开始，埃克森的劳动生产率，以雇员人均利润计算，已经翻了一番。埃克森同时是工业界取得投资回报率最高的公司，这一点也突出体现了公司优质作业和优选投资的特点。

殷实的财力

埃克森利用其强大的经营效益、严格的资本投资计划和稳健的财务管理，建立起一个举世无双的财力殷实的企业。1997年，埃克森利润高达85亿美元，年终时，管理的资产超过960亿美元。自从在79年前公开发售股票以来，埃克森一直维持着3A级的资信地位。这使得埃克森成为美国工业界极少数公司之一，可以在金融市场上为有吸引力的投资项目争取到最好的融资条件。

技术领先

埃克森长期以来重视技术的开发，因此一直保持着技术上显著的的领先地位。

埃克森在全球范围内拥有20多个大型研究和工程中心，并配置了许多较小的研究所和技术服务设施。埃克森率先取得了本行业若干个基础性技术突破，并在新的开发和应用领域继续居于领先地位。

公司荣誉

2020年1月，《财富》杂志发布“2020年全球最受赞赏公司排行榜”。在最受瞩目的50家“全球最受赞赏公司全明星榜”上，美孚石油公司排第50位。

获准开采

1939年8月7日，伊本 沙特国王将在沙特阿拉伯全境开采石油的特权授予加利福尼亚的美孚石油公司。尽管这位国王收到了价值150万美元的黄金，每年将得到150万美元的收入，以及对这家公司找到的石油征收石油产地使用费，但是这项将石油开采的特许权授予一家美国公司的决定是由于国王对其他国家不信任而作出的沙特对美孚石油公司代理人说，日本人的出价是美国人的3倍，只要求得到这项特许使用石油产地的三分之一，但遭到了拒绝。这位国王之所以选择了美国公司，是因为美国不像其他国家那样，对他的国家有政治企图。美孚石油公司在沙特阿拉伯已有过较小的石油特许开采权，另一家美国石油公司——得克萨斯石油公司共享这一仆采权。

公司合并

在70年代，世界石油工业和石油禁运，打破了阿拉伯和伊朗革命。事件引发了中断石油供应，价格上涨的极端,努力保护和开发替代能源。埃克森、美孚等公司加剧中东地区以外的勘探和开发，在北海、墨西哥湾、非洲和亚洲。由80年代初，石油过剩，价格下跌。其余的20世纪里,继续在埃克森美孚和相对低价、低增长的环境。在美国和欧洲市场的成熟。法规更为严格。加强全球竞争力。各公司继续推进新技术、引进与创新营销延伸到新成、高增长的市场。这两家公司成为更有效率，降低成本，增加股东价值。

1998年埃克森与美孚合并签署最终协议，并成立一个新的公司为埃克森美孚公司的要求。“这一合并将加强我们的能力，成为有效的全球竞争者，世界经济的波动和行业是具有竞争力，”他说，雷蒙娄主办、董事长、总裁、埃克森美孚分别。经过股东和审批手续，完成合并1999年11月30日。

经营之道

在《财富》杂志本年度美国500强上市公司排名名单中，暴涨的能源价格把埃克森美孚推到了首位。时隔四年后再度登顶的埃克森美孚公司2005年361亿美元的利润创造了美国公司的历史之最，这个数字甚至超过了500强排行榜上排在其后的沃尔玛、通用汽车、雪佛龙、福特汽车四家公司的利润总和。

埃克森美孚还超越了通用电气，以3750亿美元的总市值成为美国最有价值的公司，其油气日产量也几乎达到了科威特整个国家日产量的两倍。超越华尔街预期的高额年利润,强大的市场影响力，遍布六大洲的能源储备……几乎从任一评价标准来看，这家全球最大的石油公司被评为美国最强的公司都当之无愧。

分析师指出,油气价格上涨是该公司去年利润创下新纪录的重要原因，但埃克森美孚严格的投资标准和成本控制也起了相当重要的作用。有分析师说：“只有当很有把握能获得高于他们所要求的投资回报率时，埃克森美孚才会投资。他们的回报率是业内最高的。”

退休的埃克森美孚前CEO雷蒙德就曾表示，埃克森在做投资时一向谨慎，考虑的投资年限会很长,有的长达20年甚至30年左右。以埃克森在安哥拉的项目为例。1993年,埃克森购买了在安哥拉的开采权，但直到2004年才开始投产。在雷蒙德看来,如果决策出现失误，即使在繁荣时期也有可能一败涂地。他在接受采访时曾经表示：“在市道好时，专注和克制愈发显得重要。”

接替雷蒙德出任埃克森美孚新CEO的迪勒森和雷蒙德一样，也是个保守谨慎的人。虽然现在他手上的埃克森美孚有足够的实力通过各种并购交易进一步扩张势力，但迪勒森表示，在油价下跌之前,他不倾向于进行大型的交易。迪勒森奉行的政策与雷蒙德相当一致，雷蒙德执掌时期的埃克森就是在1998年油价跌至最低时收购了美孚。

同时，对于新上任的迪勒森来说,目前最大的目标就是到2009年时将公司日产量从410万桶提高至500万桶，因为在他看来，未来油价不太可能持续高涨，埃克森美孚今后想要继续获得巨额利润，不能被动地依靠高油价。业内人士分析，要达到这个目标，就意味着埃克森美孚每年都要以近5%的速度增加能源生产量。

不轻易实施收购，又要提高年产量，对迪勒森来说确实是不小的挑战。作为美俄商业委员会一员的他,曾经在代表美国同俄国进行油气方面交易谈判时展露过自己的谈判才华,现在他也要用这样的谈判才华，同尼日利亚及安哥拉等石油出产国进行谈判，以实现到2010年底增产近100万桶的目标。

在中国

埃克森美孚在中国的历史可以追溯到19世纪90年代。当时，埃克森美孚的前身_标准石油公司开始在中国销售煤油。随着煤油销售获得成功，标准石油在中国的业务又扩展至汽油、沥青及航空燃料的供应。在20世纪上半叶，标准石油为帮助满足中国的能源需求发挥了重要作用。

自20世纪70年代以来，随着中国的改革开放，埃克森美孚的关联公司逐渐重新参与中国能源工业诸多领域的业务，包括石油勘探、天然气及燃料销售、润滑油销售和服务、化工及发电。目前，埃克森美孚在中国有近1100名员工。

埃克森美孚对中国有着长期的承诺，希望以其产品、技术、与中方的合作以及投资继续帮助满足中国的能源需求。

勘探

埃克森美孚自20世纪70年代后期开始在中国从事勘探业务，并将不断寻求中国陆上和海上新的高质量的机会。

天然气销售

埃克森美孚积极寻求在中国的管道天然气和液化天然气方面的业务机会。

发电

埃克森美孚自1964年以来在香港从事发电业务。埃克森美孚的一家合资公司(60%股份)在香港拥有3个发电厂，为香港提供了50%以上的电力，同时向广东省输出电力。

华南合资项目

埃克森美孚正在与中国石化、福建省和沙特阿美公司合作开发在福建省的炼油化工及成品油营销一体化合资项目。该项目将是中国石油和石化行业第一家全面一体化的中外合资项目，目标是适应中国对石油和石化产品快速增长的需求。世界级一体化业务的协同优势将提高本项目的竞争力，使之达到世界级的业绩水准。

润滑油

埃克森美孚在中国大陆、香港及澳门销售埃索和美孚两大国际知名品牌的系列润滑油产品。在江苏太仓和天津的埃克森美孚润滑油调配厂采用进口基础油进行生产，供应中国市场。

化工

埃克森美孚在中国销售多种石化产品，其投资包括位于广东省番禺的独资增塑剂厂以及与中石化上海石油化工有限公司在上海成立的石油树脂合资企业。此外，埃克森美孚的合资公司润英联公司与锦州和上海的企业合作，生产并销售润滑油基础油和添加剂。

沥青

埃克森美孚在中国销售埃索品牌沥青。产品全部产自埃克森美孚在新加坡的炼油厂，通过埃克森美孚在宁波的沥青库以及转销商和第三方的沥青库网络在中国进行销售。

燃油销售

埃克森美孚在中国大陆、香港及澳门销售埃索和美孚品牌的多种燃油产品。在香港，埃克森美孚拥有59家埃索加油站，组成香港最大的加油站网络。此外，埃克森美孚分别在广东省和澳门运营19家和4家埃索加油站。

社会公益

在中国，埃克森美孚致力于成为一名优秀的企业公民。与在世界其它地方一样，在中国开展业务的同时，埃克森美孚遵循职业道德的最高标准，并在所有开展业务地方以及业务运作过程中十分注重保护环境。此外，埃克森美孚在中国积极支持各种社会公益事业，特别是在健康、教育、环保和艺术方面。

注：埃克森美孚公司有众多的关联公司，其中多数公司名称中包含埃克森美孚、埃克森、埃索和美孚。为方便和简洁起见，这些用词以及诸如公司、我们的、我们、它的等词语有时以简略的形式出现，特指埃克森美孚公司的关联公司或一组关联公司。另外，在描述全球性或地区性作业机构以及全球性或地区性业务部门时，有时也会为方便和简洁起见，诸如企业、合资企业、合作伙伴关系、合伙投资人以及合作伙伴等词用于表示涉及共同活动和利益的业务关系，这些词语可能并不表示确切的法律关系。