调研目的：受新型肺炎传染疫情影响，全国多地体检中心体检延期，对业务带来影响，本次调研的目的是了解各地体检中心情况，寻求降低影响的对策。
主办方：体检主任之家
调研对象：103家国内公立及民营体检机构
摘要
参与本次调研的公立体检机构占比70%，民营体检机构占比30%，调研结果显示：
1、超过80%的体检机构已经暂停体检接待或延期体检，短期内大部分体检业务处于停滞状态，也有少部分体检机构暂停团检，在做好防护和控制人数的情况下接待散客体检，全面体检的恢复日期将与疫情进展密切相关，短期体检中心客流与收入都将锐减。
2、短期内体检中心可采取哪些措施应对疫情影响的问题上，普遍认为暂停营业，同时进行工作人员的防护培训，如戴口罩，洗手，工作场所的通风和消毒，参加医院做疫情防控工作，同时为恢复体检做准备的措施包括：增加预检程序、发放检前《问券调查》、实行实名预约、停止呼吸，口腔等项目检查等。
3、疫情期间，业务空窗期，针对机构内部可安排团队培训，加强学习，同时进行软件系统的升级改进等工作。针对客户可以进行在线的健康宣教与网上咨询，疫情防护科普，健康指导等。
4、长期来看，疫情过后人们对健康的重视程度加大，参与调研者普遍认为体检业务量会增大。
1、主要是业务影响，短期内（3个月左右）体检量减少，甚至无体检，收入锐减甚至归零，疫情不结束，体检难恢复！中小医院影响更大的主要是“招工体检”和“职业体检”。
2、因企业单位个人心理负担及企业的经济状况，短期会影响企业的团检需求。
3、民营体检机构将面对直接经济损失，收入降低，房租人员成本增加，人员流失，员工节后上岗，老员工离职，新员工入职，增加培训成本。
4、对体检中心的各项防护工作提出更高要求，体检机构必须加强内部培训及管理，为客户提供更安全舒适的体检环境、提供更全面的健康指导服务。
5、体检项目有关冠状病毒筛查、胸片筛查或增加或增多。
6、疫情过后应该会更多的人注重预防，人们对健康的重视程度加大，业务量会加大。
图1：问卷相关报表
二、预计体检恢复日期
2、全员深入学习新型冠状病毒感染的相关知识，严格遵守和执行自我防护和预防交叉感染的要求和制度。
3、条件许可的情况下开展肺部CT检查, 新冠肺炎核酸检验。
4、针对客户可以进行在线的健康宣教与网上咨询，疫情防护科普，对客户开展营养，运动，心理疏导方面指导，重点日常预防、肺部保健、提升免疫力实操指导等；可以在保证安全的情况下给企业（新老客户）提供防疫指导、驻点咨询医师等。
5、统计原有客户数据，进一步分析，跟踪服务。
6、疫情期间，业务空窗期，针对机构内部可安排团队培训，加强法规学习，业务学习、流程管理、质量控制等方面进行整合。
7、优化内部流程，提升服务水平和效率，进行体检软件的升级改进等工作，为恢复体检做准备。
图2：问卷相关报表
8、恢复体检相关措施参考：
1）、保证科室内防护用品及各项消毒物资的到位、科室内人员进行职业防护培训；严格落实健康体检中的手卫生、场所、设备消毒及无菌操作；
2）、全面实行实名预约制体检，记录身份证信息及手机号码，统一发放并填写《问券调查》，暂停呼吸、口腔等项目检查。
3）、设立预检分诊台，接待人员穿防护服、戴外科口罩及防护镜，入口处安排工作人员进行体温检测，体温超过37.3度，拒绝体检；体检客户必须佩戴口罩来检，防护用品充足的情况下，可给予客户发放口罩；
4）、按照最新文件要求处置医疗垃圾；暂时取消自助餐式早餐，改发牛奶面包每日坚果等营养早餐；
5）、体检报告尽量采用电子版；
6）、员工分批次上班，缩短在岗时间，体检分批次，控制单位时间体检量，缩短体检时间
普遍认为情况会转好
1、疫情后人们会越来越关注自己的健康情况，越来越多的人每年去做体检，关心自己每年的身体情况
2、慢性病的健康管理十分重要，糖尿病冠心病等有基础疾病的病人预后不佳；设计一套免疫能力检测体检套餐
3、此次疫情基本上全面普及感染传播这方面的知识，所以体检者会对体检机构环境安全、质量安全提出更高的要求，院内感染及呼吸道传染病防控措施等在体检中心将持续改进
4、人们对健康问题更重视，也可能对免疫相关的基因检测更感兴趣
5、做好健康宣教，预防的重要性，自身免疫力重要性，健康管理重要性
6、长远影响将有利于促进健康管理的落地，健康管理网络化发展
四、对行业的建议
2、正确指导体检中心在防控疫情的条件下，有序安全地开展体检工作
五、总结
疫情之下，谁也不能独善其身，我们希望汇集行业里大家的智慧，互相取暖共度难关，由于时间关系及问卷的数量和问题的广度等原因，报告内容不尽全面，未能给予每个行业同仁更多的收获，我们会继续努力，鉴于疫情影响，目前台湾也暂停体检，我们也在了解日本体检同行对疫情的应对策略，希望给予大家一些参考！
向奋战在一线的医护同仁致敬，是他们在危险的时候挺身而出守护大家的健康！感谢参与调研的103位老师，让我们有了整理报告的一手信息！
愿疫情早日结束，平安和健康早日回归！
编辑：陈晓俭
审核：丁喜
数据来源：体检中心主任之家
