电商产品有必要让用户去评价每一个商品吗？前段时间有朋友问了一个有趣的问题，电商产品的商品评价中，有必要让用户评价每一个商品吗？提炼一下这个问题的几大要素：电商平...(展开)

在输出冲动型消费产品时，关键在于深度挖掘用户在场景中特殊的行为动机，围绕行为动机进行分析并产出设计目标，并最终落地到产品功能或产品设计当中。1. 消费场景的分类...(展开)

虽然O2O现在基本偃旗息鼓，但东家这个商超O2O产品或多或少，对于做商业地产相关的朋友还是有一定价值的。几年前在一家做商超O2O的公司做项目经理，虽然O2O现在...(展开)

消费金融公司的客户规模普遍很大，为了更好的探求服务触点对体验的影响，本文作者将从人工交互、APP交互以及机器人交互三个方面探讨如何做好服务体验问题。消费金融公司...(展开)

以美业小程序为例，本文作者分享了自己在设计美业小程序时的一些思考与想法。enjoy~小程序已出现一年多了，初期大家纷纷看好小程序，认为是线下消费新的流量入口。经...(展开)

因为种种原因，笔者没有见到产品落地，从而没有验证自己想法和改进优化的机会。遂复盘一下负责项目时的心路历程，回顾一下当时的思考与大家分享，欢迎交流和指点。1. 项...(展开)

本文从消费升级的背景、消费结构、消费心理的变化角度出发，详细分析了在消费升级的趋势下，如何利用消费升级的特点让设计赋能体验升级。消费升级这个概念在2017提出比...(展开)

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土：千里之行，始于足下。友情提醒：大量干货来袭，在Wi-Fi环境下阅读体验更佳！致力于打造全球化节日的天猫双11，正一步一个...(展开)

上周邀约做了一次直播分享，分享结束之后我发现有很多东西应该没有讲清楚（因为一个人在家对这电脑直播尬聊实在是一件体验很不好的事情），所以写了一篇文章来描述一下我的...(展开)