自来水作为一种特殊商品，其公共服务性强，必须以销定产，随着全国供水企业的改制，社会效益和经济效益实现统一，越来越多的供水企业开始重视经济效益的提高，而供水营销...(展开)

任何一场重大的危机发生背后必然集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突因子，如何对这些冲突进行有效梳理、如何找到危机的核心所在，这是决定中国式...(展开)

食品安全是人们最为关注的话题。近期，几家食品企业的质量问题及由此产生的信任危机，一次次牵动着国人本已紧绷的神经。其中最典型的就是可口可乐山西公司的“含氯门”事件...(展开)

就像发现癌症这一现象后，得癌症的人越来越多了，自从2008年爆发全球金融危机以来，人们突然间发现危机越来越多了。果真如此吗?非也。癌症自古以来就有，危机与人类诞...(展开)

当企业面临危机，及时有效的公关处理可以帮助企业最大限度减少损失，而对事态错误估计和任由事态漫延将会把企业拖入深渊。通过事件对消费者的影响程度，在第一时间确定危机...(展开)

对任何企业来说，危机都是一种常态而不是偶然事件。互联网时代，声誉危机一触即发，当事企业却经常以自身立场推脱卸责，颠倒社会利益与企业利益。企业声誉预警的盲区在哪里...(展开)

在现代管理学里，危机公关管理学属于公关管理的重要组成部分，它立足于应付企业突发的危机事件，通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低．积极的方案还能利用危机，...(展开)

造成企业危机的原因多种多样，危机的种类不同，原因各异，既有内部原因，也有外部原因．例如：由于企业运营在变动的政治和经济环境中，政府法律、技术变迁、竞争者竞争战略...(展开)

企业危机公关是我国近几年兴起并“热销”的一个概念．当企业面临各种危机、内外交困时，企业无法避免地成为媒体竞相报道的目标，而媒体对企业的影响可谓是一把双刃剑，既可...(展开)

任何企业、单位都无法避免随时可能发生的危机公关．１９９６年闻名世界的可口可乐危机公关事件，由于可口可乐公司总部异常冷静的表现，迅速制定了处理危机的方案，同时，以...(展开)

公关危机是指企业因产品质量不合格、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给企业带来的危机，它会令企业美誉度遭受严重考验．　　关于企业危机公关的解释：由于企业的...(展开)

餐饮企业在经营运作期间，日常都会存在或这或那的“危机”事宜所困域，餐饮业作为一种特殊的企业经营形式，面对五湖四海的客人，是危机公关易发领域之一。　　公关危机是指...(展开)

基本原则　　危机公关属于非常态的信息传递行为，需要遵循一些基本原则。这些原则制定的标准是根据在危机中受众所表现出的不同寻常的心理特征。依据这些原则进行危机公关可...(展开)

　危机公关，攻什么?　　“‘危机’管理是企业管理中的重要一环，危机公关实际上是处理危机过程中涉及公众关系的这一块。 “危机公关并不等于危机管理。”这是蓝色光标公...(展开)

　历年3.15,都会掀起腥风血雨的市场大洗牌,被媒体揭露、公众摒弃的不良商家,终究躲不过市场的仲裁。然而,除了产品质量,真正导致中国式企业之殇的致命软肋究竟是什...(展开)

　微博时代，如何做好危机公关?　　微博：已经不是新媒体　　如果你现在仍把报纸、杂志、电视等称为传统媒体，而把微博、博客、播客、论坛、社交网络等社会化媒体称为新媒...(展开)