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项目经理必须具备的能力

  要如愿执行项目并不容易。如果关乎多个单位,难度将大大增加,得到PMP或IPMP认证只是为了验证个人兼具项目管理的基本技能,在具体使用之前还有很长的路要走。称职的项目经理应具以下能力:

  1.容易沟通

  著者在2002-Dr亲身查问美国的项目管理专家。WilliamWells(以前是美国阿波罗登月计划的计划主持人)问他一个项目经理最关键的技能是什么?当时,他的回答是“三件事项目经理最需要的。第一是沟通,第二是沟通,第三是沟通。”

  请记住,在施行项目时,您开销了多数时间?向主任报告工作进度,向客户介绍产品并向客户解释工作结果,向项目成员说明工作,争取赞同并与单位中的其他人员进行跟进合作供应商以协调事务...针对项目经理,多数时间都花在与人沟通上。

  交流可以是简便的,也可以是繁复的。对于某些人来说,交流还是要表述我的看法?吃力是什么?但是,在项目过程中,有很多人参与该项目。因此,不仅要考虑表达看法,还必须考虑“在什么时候,如何使用以及向什么样的人转达什么信息”。

  许多项目经理是“被动项目经理”。这是“您首先说出想要的项目信息,我会找到一种方法将这些信息提供给您”。因此,信息分类工作基本上不涵盖在工作控制中,并且只能被骗,并以应对的心态面对信息的提供。

  如果您从更积极的视角来看待项目,则项目经理首先会明了项目中每个人都想知道的内容。此信息中必须有一些重复项,然后将这些信息分类。我等比不上你问。只需先将其提供给您,这样您就对项目毫无疑问,然后将被动变成主动。此信息的排序和分类直接并入到项目经理的工作控制中,这样就不会为项目经理带来任何“惊喜”。专案经理

  谈论很容易,但并不难。您可以在两个小时内制定一份沟通计划。只需掌握一些步骤:

  (1)认识利益相关者

  (2)分析项目干系人的信息需求

  (3)根据信息需求找出信息种类

  (4)分类信息类型

  (5)确定信息传递的周期

  (6)确定信息传输方法

  (8)信息传递

  (9)甄别信息传递的有效性

  2.想要周全

  项目经理有点像魔术师,请先考虑魔术,然后打算道具,与助理,灯光和舞台配合,多次进行模拟练习,指导每个人如何互动,并事前考虑如果有问题该怎么办;认定没有问题后,开始演奏;在表演过程中控制场地氛围,使整个场地有高潮感;如果出现问题,您必须能够立刻做出响应,以便程序可以继续运转而不是在此终止;计划终结后,致谢大家的合作,同时复查整个绩效过程中需要改进的方面,这样的绩效可以视为正式的目标。

  项目经理的职责是控制听众并理想地显现这种表现。但这太吃力了。每个执行过该项目的人都明白,首先,客户的需求不容易了解,其次,计划时间不够,执行时会遇到很多问题。完成后,只能将其赶去。

  可以事先练习魔术来首先化解问题,并且无法先执行项目。因此,项目经理是否可以“展示”在接下来的六个月,一年或两年内如何执行和做出响应这将对项目的成功产生关键影响。这取决项目经理的“计划”工作。计划实际上很烦人,我相信每个人都有经验。您必须考虑自己有多少时间,如何做,谁可以做到,是否可以在技术上获得支持,关键技术是否可以掌握等。到目前为止,或许这早就是一件大事。

  做一个小练习:拿一张白纸在纸的顶部外缘上以树状画出要交付给客户的产品,然后在纸的中间,如何进行主要工作步骤的产品(5-6个就足够了),按照流程图的方法从左到右用箭头联接它们。供应商或其他机构需要合作。支系的一部分对准主要步骤。

  以上步骤是整个计划的根基,可以制定详细的工作步骤和时间,所需的人力资源和预算要求,采购项目和承包商要求等,如何制定这些细节受空间限制,我将在后面谈论。

  这还不够,再拿一张白皮书并列出执行这些工作步骤也许引起的问题,这是十分关键的一步。列表越多,机械将来处理的情况就越少(想像一下,如果在项目执行期间也许出现100个问题,您可以提前考虑99个,而您只需要顾虑忽然出现的1个问题一个;但是如果您只考虑一个,那么结果是令人难以置信的。这些问题是您必须提前处理它们,以减小处理意外情况的时间。

  形成了两张纸,形成了一个计划的框架,这实际上不足以执行项目,但最少项目经理会考虑整个项目执行过程(就像魔术师先彩排一样),并成立一个根基从上面的练习来看,进行计划并不难。关键是要考虑还是不考虑。

  3.能够预测结果

  几天前,一个朋友去美,飞机耽误了,航空公司没有宣告要花多长时间,所以我在机场坐了三个小时。对于那趟航班的乘客,有些人需要转机,有些人有亲属和朋友在目的地机场接机,有些人是第一次来美,这时机场的每个人都感觉到焦虑。焦虑的缘故是他们不知道会错过多少时间,所以没有办法控制将来的路程。您的项目是否也一样?

  规划是“思考”,执行是“做”。确实做到时,会遇到需求,能力,技术,管理和人力等问题,这些都会影响执行功效。尽管最后可以完成,如果无法估算完成的时间,成本和产出,项目经理就像那些犹豫的乘客一样,因此,除了计划之外,项目经理还必须能够全盘研究情况并预测结果项目时间,成本和产出。

  以一个为期一年的项目为例,开始后,项目经理要对成功或失败肩负义务,所有压力都落在项目经理的肩膀上。项目经理每天认为的不应当只是谁是谁问题以及如何化解它,如何过今天的生活,但是我是否能准时交付客户想要的东西,以及公司的项目结余目标能否实现,今天还无法实现,在接下来的时间里我该怎么办一般而言,项目经理不仅必须执行MicroManagement(详细信息管理),而且还必须执行Macro Management(总体管理)。最基本的方法是MacroManagement全盘地预测项目的结果,并使用各种相应的方法。

  如何预测结果?今天的工作被推迟,明天将被推迟,后天将被推迟,未来该如何补救?传统的项目经理在这一点上一无所知,结果直到项目结束才出现。我急着去上班,然后我意识到我只得花的钱早就吃光了盈利。

  更好的做法是找出缘故并评估如何今天化解问题。如果有必要增加时间和人力,那么假定今天的工作必须延长两周,并且将按计划推迟。为什么要找出所有相关工作,包括对人力资源,承包商和成本的影响;让我们看看它是否会延迟到项目完成的最后期限(并不是所有的工作延迟都会影响项目的完成时间!);如果有影响,我们必须考虑如何提前调整后续工作并适当地分派资源。要进行这些评估,也许依然需要使用项目管理软件的更简便方法。当前的项目管理软件是否国内或外部人员,可以执行计划机能,还可以通过调整计划来分析整体影响。

  项目经理的工作实际上是十分繁杂的,对于不想看全局的项目经理来说,这些步骤在不知不觉中被略去了,但是对于公司而言,没有内务管理技能的项目经理会执行最主要的项目。公司的时间,名声,盈利能力和质量保证不只是一件小事。

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