当猴子们发现A在享受冲凉的同时还在吃着美味的香蕉，嫉妒心使它们暂时团结起来，共同攻击A，抢夺其吃剩的香蕉。此刻的香蕉成了匹夫怀中的至宝，得到它的猴子固然可以享受美味，但也要付出巨大的代价。实验人员不断放进新的香蕉，却发现争斗越来越激烈，于是他们用木头做了一个假香蕉放了进去。此时猴子们学聪明了，它们都知道如果触摸香蕉可以享受淋浴，而试图独占香蕉则会被群欧。一个新的现象由此产生了：当猴子们有冲凉的需要时，会有一个志愿者去接近香蕉，而为了防止被攻击，它又会马上放下香蕉逃到一边。这样，猴子们都能冲凉，但又不至于再象以前那样N败俱伤。没有猴子发现那个香蕉是假的。这就是道德的重建。
这没有错，这是对客观现实的描述——当然客观现实是理论引导的结果。然而，我国企业现在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制下的新的实践，是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践的探索，如何进行新的理论思考，是极为重要的。企业是社会的最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济效益的最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性，即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场的开拓，有的重产品的创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意识，有的重团结合作，有的重稳定。不同的经营理念，产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。就象北京一家知名企业的管理思路是全厂围着销售转，销售围着市场转，所以全厂最好的轿车不是厂长坐的，而是由销售部门的人员以及客户坐的。因此，企业文化建设不能“千篇一律”，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位。
企业文化究竟是什么？看了这些明星公司你就会有答案如今，企业文化越来越被人们所看重，许多员工甚至把它看得和薪水、福利一样重要，而且他们对一家公司的企业文化的期待远比你想象的更高。虽然企业文化并不具有普遍适用性，适用于这家公司的并不意味一定适用于那家公司，但我们可以取其精华，师其长技。来看看这些明星公司为人称道的企业文化吧……ZapposZappos是一家美国卖鞋的B2C网站，自1999年开站来，如今已成长为网上卖鞋的最大网站，甚至超过了Amazon。它的企业文化是怎样的呢？Zappos在招聘新员工的时候会做一个关于是否符合Zappos企业文化的测试，新员工在入职后的一星期内如果感到不适合这家公司，公司将会对主动提出离职的员工给予2000美元的补贴。公司的核心价值观深入每一位员工的心，升职加薪也由考核和业绩决定，与办公室政治无关。公司对员工的团队建设和企业文化推广有着专门的预算。小贴士：Zappos的员工首先和企业文化高度契合。招聘过程中员工是否符合企业文化是Zappos的第一要义，与企业文化匹配度高会让员工在工作的时候更快乐，而这种快乐最终将传递给客户。西南航空公司（Southwest Airlines）航空业经常由于恶劣的服务态度和暴躁的员工被批评，但西南航空公司恰恰相反。西南航空忠实的客户们认为西南航空的员工们亲切又友好，并且真的非常乐于助人。这家航空公司已经有43年的历史，在这样长的一段时间里，西南航空始终坚持把企业价值观和目标传递给每一位员工。西南航空还给员工“许可”去赠送额外的里程给客户，以此让客户更信任西南航空，也大大改善了客户的飞行体验。
有着强大的聚合力量和向心力量。企业文化还具有约束力，以我公司的文化理念中的服务理念为例：“一心一意、一丝不苟、一诺千金、一触即发”，要求我们的服务既要上水平，又要具备良好的道德修养、反应速度，达到全面的上星级。二、企业文化管理企业文化管理是管理企业的一种模式，它相对于泰罗制和行为科学管理方式而言。泰罗制也就是古典科学管理方式，它以“经济人”观念为指导思想，有着严格的管理制度，向军队一样管理企业，工人没有自由，没有人权，只能在CEO的压迫下无休止的工作。而行为科学管理方式是工人在无法忍耐的情况下，奋起反抗，逼得资本家妥协，不得不在管理上进行人性化的一种管理模式。它将心理学引进企业管理，主要采取需求激励的方法。以“社会人”的观念为指导思想。但这两种管理方式都有着它的片面和局限性。因而，在此基础上，新生了企业文化管理的管理方式。它把对生产的高度关心同对职工的高度关心结合起来，实行民主，克服了专制式管理的弊端；主张集体主义价值观，克服个人主义；主张全体员工的感情沟通，克服感情投资的局限性。注重培育群体的凝聚力，克服了片面强调个人需求的软弱性。企业文化管理方式是对古典科学管理和行为科学管理方式的扬弃，这种领导方式是效率最高的。它追求教育学的理念，以人为本，工人成为决策人，使工厂象学校一样，以育人为根本。企业文化管理的实施前提：首先要建立现代化的企业管理制度。没有现代化的管理制度和管理机制，企业文化就是空中楼阁。其次，确立企业发展的目标和方向。企业的战略发展方向是与企业的文化相配套的。在我培训期间，老师讲起海尔今天的企业文化已经被广大企业所认可，而当年张瑞敏上任时最简单的两项制度仅仅是第一不迟到早退，第二不可在车间小便。
关键词:如何创建企业文化的特性,浅谈企业文化培训
