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没人气、零出货?先看看你的直播流程是不是出了问题!

一个好的直播流程,能让你在镜头前始终充满活力,井井有条的展示和引导用户购买商品,还可以提升直播间的人气。

最近抖参谋通过查看各平台直播数据,发现了一名叫「二手设计师小太阳」的穿搭类主播,她以性价比之王的标签吸引了大量的粉丝。

在一场长达八个半小时的直播中,一共推荐了120种款式的服饰,观看人数达到了16万。

▲ 图片来源于淘宝直播

是什么让她在长时间,高强度的直播中,始终精力充沛地面对用户?今天让我们来对她的直播进行解析。

直播流程简介

通常一场服装穿搭类的带货直播分为开场、单品介绍和尾声三个阶段。每个阶段主播都有相应的话术和操作流程,「二手设计师小太阳」也有类似的程序。

一、直播开始

直播一开始,主播首先向各位用户问好,并立即引导用户关注店铺。

主播二手设计师小太阳

“哈喽,早上好,我是太阳,新进来的小可爱记得点击头顶上方先关注一下。”

随后的5—10分钟内,只要有用户进入直播间,发弹幕打招呼,主播就会和他们问好。等到直播间有一点人气,主播就开始带用户浏览本次直播的服装款式。

▲款式浏览 图片来源于淘宝直播

在商品浏览的环节中,主播会把今天的重点款式拿出来给用户过目。

告知用户今天会试穿多少种服装,试穿的服装有什么特点,有什么样的优惠活动,优惠券后商品比原价便宜多少。

主播二手设计师小太阳

“今天所有的货品全都物超所值,今天依然是春、夏、秋、冬四季,直播间里全都有。他们家主打的就是轻奢款的,品质很好。”

二、单品介绍

进入到直播的单品介绍环节,主播会对每件服装进行5—10分钟详解,其中穿插服饰外观、材质、式样、尺码、颜色、着装场景的展示和解说。

在试衣效果展示环节,主播会对该款式的外观风格进行说明。

主播二手设计师小太阳

“它的外观带有几何波浪纹,两边是收腰的,很像迪奥类似的风格。”

形象化的对比说明可以让用户感受到商品的物超所值。

上衣展示的同时,主播还会顺带地说明服装的材质,告诉用户服装适合的体型和场景。

主播二手设计师小太阳

“我身上的工装裙,它是羊毛针织,又是灯绒袖;无论你是什么体型,这件衣服都很合身;这款衣服非常适合上班时穿搭。”

▲试衣环节 图片来源于淘宝直播

接下来主播会介绍服装的尺码、颜色,告诉用户这件服装适合什么体型的人群,如何选择颜色和搭配款式。

主播二手设计师小太阳

“这件衣服不建议100斤以下的抢购,建议体重在100—135斤以内的人购买。”

随后,主播会对用户提出的问题进行解答,甚至按照用户的需求再次展示服装细节。

在单品介绍的最后是导购下单环节,主播会再次强调直播间货品的数量,价格并引导用户点击下单。

三、直播结尾

到了直播尾声,主播会做直播结束提示,预告明日直播主题。

主播二手设计师小太阳

“今天我们上到120个款准时下播,最后给你们再看一件小箱风外套。明天是洛可可新款首发。你们这几天应该都看到其他主播都在播洛可可,但都不是新款,我们是新款首发,两百个新款首发。”

在下播之前,主播会提醒用户明天的开播时间,并再次预告主题。

直播提示 图片来源于淘宝直播

主播二手设计师小太阳

“明天早上7点钟准时开播,早上7点钟准时开播,今天到这里结束喽,明天是洛可可首发,再见。”

以上就是穿搭类主播二手设计师小太阳的整个直播流程,其中最重要部分就是单品介绍。

主播在介绍每个商品时都会按照上衣效果展示、材质介绍、颜色、尺码介绍、引导用户购买的程序进行操作。

当然有些平台的直播流程上没有按单品讲解顺序挂商品链接的环节,主播就更需要把握直播节奏,更加主动地引导用户点击购物车浏览商品。

为了让各位更好的掌控直播,抖参谋整理了一些要点和技巧:

1.多次提醒福利,引导用户关注直播

任何带货主播,都会在开播、中段、结尾处都不停地引导用户关注直播间。这有助于提升直播间人气和粉丝黏性。

除了引流,主播也要适时重复直播福利、商品福利,促使用户驻足于直播间。

主播二手设计师小太阳

“过完款后开播有福利,而且的库存量较少,所以各位千万别走开。”

2.掌控每个单品介绍的时间

如果要在一场直播中推荐很多商品,你就需要控制每件商品的浏览和展示时间。

可以提前对每件商品的解说进行规划(服装材质、样式、尺码、颜色、着装场景),提炼讲解的重点。

在实际操作过程中,可以根据用户的关心程度将单品的介绍时间适当的延长或者缩短。

3.充分展示商品的细节

很多主播在上衣展示或者解说材质时 ,都会走到镜头前蹲下身、弯下腰,边讲解边向用户展示服装的花色、纹理、手感等细节。

主播还可以让助手或者场控帮忙展示产品细节,比如让助手展示一下衣服内部的储物格,对着镜头试一下衣料的质感,用指甲轻抠一下皮具,告诉用户商品有非常好的手感和质感。

▲主播展示产品细节 图片来源于淘宝直播

主播还可以适时扩展商品的生产细节。

主播二手设计师小太阳

“这个裙子褶皱,是用日本机器锻造的。”

4.强调商品的特点和卖点

在推荐商品时,可以把重点放在商品卖点上,比如材质、款式、服务等。

主播还可以与其他品牌的同类产品进行对比,来体现产品性价比或者其他方面的优势。

包包用的是PVC材质,这是许多大牌包包的材质,这款包的性价比特高,还能享受终身保修服务。某包具商家直播

5.关注用户的提问,适当地调整商品的讲解顺序

在现场试穿和单品介绍时,主播需要对用户的弹幕保持敏感,并尽可能地回复用户提出的问题,满足用户的要求。

比如一件衣品被用户多次要求试穿,主播可以适当的调整产品讲解顺序,提前安排该衣品的试衣。

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