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有意义的工作总是好于夸张的额外福利

几年前,我拜访过海湾区的一个初创公司,接待员在大厅迎接我时,问了个标准问题:“您想喝点什么吗?”我说要杯水,但她还是建议道“我们今天有很好的霞多丽白葡萄酒。”

那时刚过午餐时间,喝酒有点早,至少对我而言,我有点惊讶,她接着说:“我们还有个酒吧侍者每天下午3点来,他会调拿手的莫吉托。

我穿过大厅进了CEO的办公室,提到了刚刚的日常酒服务。那位CEO谈到了如何难以招募优秀人才。说对一个刚成立的公司而言,仅以工资和职工优先认股权来区别于其他公司已经不够了,所以夸张的额外福利就成了区分的筹码。下午的鸡尾酒能让员工开心,而这是竞争对手没有提供的。对他而言,这就是意义所在。

我拜访初创公司时经常听到这样的话,对这种观点也有同感。我之前的职业生涯中,有14年在网飞(Netflix)做首席人才官,在那我创建了一些革新的人才管理政策,比如不统一限制休假政策,那之后被广泛应用。2013年底离开网飞后,我一直在为初创公司和已经很好地走出初创阶段的成长型公司担当顾问,包括瓦尔比派克眼镜公司(Warby Parker),哈里斯日用品公司(Harry"s Grooming)焦点公司(HubSpot)。因此,我熟知在这个竞争激烈的市场中招募(并留住)优秀技术人才的挑战性。

拜访年轻公司时,我总能见到各种各样可能的额外福利。滑板车,带狗上班,内部咖啡师,免费点心和午餐、瑜伽课,按摩治疗,针灸,预付Uber账户……

一般这些让人愉快的福利都带着美好的意图开始。初创公司需要非常努力和长时间的工作,像谷歌那样的公司很早就意识到,如果员工少花些时间烦心去哪吃午饭或什么时候去取干洗衣物,将对老板和员工都有益。

但有时候,我看有些额外福利战有些过头了。我知道科学证明下午小睡可以提高生产率,也了解有午睡室的公司的吸引力。然而,我最近拜访的一个初创公司不是安置个私人午睡室,却在大厅旁装了个吊床,好让员工打盹的时候可以摇荡。

这样真的好吗?拜访者一进门就看见你的员工在上班时睡觉?这是你想要传递的信息?

我见过的有些奇怪的额外福利就是典型的怀着美好愿望开始(“让我们偶尔有个公司愉快时刻!”)却执行得太过(“让我们有个日常酒吧服务!”)的例子。但是我见证的很多额外福利不知不觉得发展都是被不同的力量驱使:初创公司的现金就是他们各自口袋里燃烧的洞。

直到最近,管理初创公司的一个明显特征就是处理有限的资源。长期以来,初创公司给职工优先认股权的原因之一是因为他们想通过降低薪水来保存有限的现金。在我管理初创公司的这些年中,现金有限是一个现实问题。例如,早期在网飞,邮寄DVD使我们主要的商业模式,我曾用一个简单的框架来审核每一笔费用:这将值多少个DVD?比如,如果有员工抱怨说别的公司提供800美元昂贵的艾龙铝合金椅子,我会直接回复:“用每把艾龙铝合金椅子的钱能买40张DVD,因为资金紧张,我们需要将其花在客户利益上。”

风险投资家不断给新的风险事业注入资金,以前的平衡在近来的快速发展中被彻底打破了。现金不再是主要限制,因此有些人力资源经理就变得很积极地尝试新的方式花钱来愉悦员工。

经过一段时间,这种现象会出现自调整。风险投资家不是给钱,他们终究是要回报的。如果得不到回报,现金就会枯竭。经济减缓时,企业总是收紧员工福利,所以现在一波一波的初创企业额外福利也会同样经历繁荣和萧条循环。

到那时,只有那些我赌其会成功(或如果我刚开始职业生涯,愿意去工作的)而不是那些员工躺在吊床上,喝着当日特色啤酒的初创企业,那才是人们想要去工作的地方,因为在那他们能在重要的产品上和优秀的同事合作。额外福利是好,但有意义的工作更好。

作为在初创企业留住人才岗位工作了很多年的人,我认为对于那些因为其他公司提供更可口的免费午餐或更多选择的扎啤机而辞职的员工,只有一个恰当的回应:“玩得开心,祝你好运。派对继续,加斯。”

本文作者帕蒂·麦考德是帕蒂麦考德咨询的创始人和网飞公司前首席人才官。

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