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跟团游强制消费怎么办

每年暑假都是旅游市场的“丰收之日”,而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过跟团旅游强制消费也是很常见的现象,那么跟团游强制消费怎么办?

要依法处理了。如果是出发前,和旅行社签订的合同或者口头上有约定要进购物店要加景点要消费的话,那游客就按约定花钱就行了。因为出发前说好的事情。。如果是出发前旅行社承诺的没有强制消费,并且你能拿出旅行社承诺不强制的证据(为以后举证使用),你可以不消费或者暂时消费留下消费的证据,待回家后到旅行社所在地的旅游局投诉,主管部门会处罚旅行社的,并给予你赔偿的。

在旅行过程中,如果导游用花言巧语蛊惑你,想让你去购物消费,但是你偏不,而导游最多只能无奈地翻你一个白眼,那么这不算强制消费。

如果,导游威逼利诱强迫你,不花钱,不许上车!不许玩!不许吃!不许睡!那么妥妥地属于强制消费。

国家旅游局于2015年9月29日公布了官方文件这些行为属于欺骗、强制购物消费:

1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。

2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的。

3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的。

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的。

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的。

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的。

8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

所以说通过上述小编的介绍,对于跟团旅游被强制消费怎么办等知识有了一定的了解,对于这些旅游消费知识要时刻关注,本站就可以让大家了解这些知识。


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