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德华安顾人寿保险有限公司  

公司介绍

华安顾人寿保险有限公司(以下简称“德华安顾人寿”)是经中国保险监督管理委员会批准,由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾保险集团、德国安顾人寿共同出资筹建的全国性寿险公司,总部设在济南,首期注册资本金6亿元人民币,是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。

华安顾人寿保险有限公司

华安顾人寿必将凭借双方股东的优势、专业和经验,做客户最信赖的伙伴,适时提供财务援助,让他们安享人生。德华安顾人寿愿做您身边耐心的倾听者、专业的规划者、忠诚的守护者和可靠的托付者。

公司愿景

成为中国合资寿险公司的成功典范。

公司使命

客户最信赖的伙伴,适时提供财务援助,让他们安享人生!

核心原则

心怀客户利益

追求更高标准

致力员工发展

树立领导榜样

建立尊重互信

产品理念:注重保障,均衡组合;稳定回报,持续创新。

面向客户不同的人生阶段和环境,提供适合的产品和解决方案。侧重保障性产品,并为客户带来稳定回报。

服务理念:用心倾听,便捷高效。

用心倾听客户需求,提供便捷高效的服务,为他们带来满意的客户体验。

客户理念:以一生的视角看待客户,随客户的成长而共同成长。

注重与客户的双向沟通,建立持久的客户关系。

人才理念:

乐于承担责任:公司营造积极向上、包容开放的工作氛围,让每一位员工尽职敬业地工作,乐于承担责任,表达个人的观点,发挥主动性和创造力。

重视员工成长:公司以长远的眼光对待员工,给员工充分的成长空间,帮助员工不断提高专业水平和职业素养,在工作中锻炼和提升自我,与公司共同成长。

平衡和谐发展:公司提倡工作生活平衡;凭借公平、公正的管理机制,认可员工的贡献,鼓励团队内部、团队之间相互合作、相互支持、协同进步。

服务网点

公司总部地址在山东省济南市高新区新泺大街2008号银荷大厦A座601。

常见问题

Q:投保资料填写完毕后,大概要多久才能拿到正式的保险合同?

A:您的投保资料填写完毕后,我们的销售人员会交到公司。公司首先进行扫描,扫描结束后,进行录入、审核。审核通过后,会按照您提供的银行账号进行收费。收费成功后,会打印保险合同,并交由销售人员将保险合同送交给您。一般来说,这个过程需要5-7天。若需要体检或补充资料等,公司也会在3天内通知您。

Q:如何办理保全变更?

A:(1)客户可以亲自到客户服务中心柜面办理,若客户没有时间亲自办理,可委托公司保险服务人员代为办理保全变更(公司规定亲办项目除外);

(2)登陆德华安顾人寿官方网站自助办理(仅限于网上支持的保全项目);

(3)还可以拨打公司统一客服电话4008880011申请办理地址电话变更。

Q:猝死是意外事故吗?

A:猝死属于疾病死亡,而非意外死亡。猝死是指平时貌似健康的人,因潜在的自然疾病突然发作或恶化,而发生的急骤死亡。猝死往往发生于即刻、数小时,一般不超过6小时。猝死的死亡原因为自然疾病或机能障碍,暴力死亡不属于猝死范畴。

Q:电话回访的时间是什么时候?

A:每周一至周五(法定节假日除外),上午9:00-12:00 下午13:00-17:30(如客户有约定回访时间的除外)

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