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打造一个优秀的团队的重要因素是什么?是领导!

一个门店要提升业绩最关键的因素是什么?是人才!打造一个优秀的团队的重要因素是什么?是领导!

领导是一个团队的灵魂,正如店长是一个门店的灵魂,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”!

带领好团队,人际领导力很重要!

什么是人际领导力?

一个店长应该具备各个方面的领导能力,而领导能力是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力,也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。人际领导力,则是店长管理好人才,用好人才的一种重要能力。

想要提升人际领导力,打造王牌团队,一定要记住这四个字:选、训、用、留!

选:为团队找到适当的人才

选好人才是打造团队的第一步,人才的招聘也是零售店长职责的一部分,店长要选好人,才能将人才凝聚到一个团队,一起为门店的发展而努力。

不选最好的,选择合适的。首先,店长需要有自己的选才理念,对门店每个岗位和职能进行分析,为自己想要的岗位人选“画像”,有针对性的招募人才。其次,对于每个岗位要设定一个招聘门槛,并且找到合适的招聘技巧和方法。

训:强化基础训练

在人才的培养上,店长必须有一个系统的培训计划。对于刚刚下门店的新人,应该引导他们做好职业发展计划,做好专业知识和实战技能的培训和带练。

对于整个门店的员工,要有一个完善的绩效评估系统,要在整个团队中形成良好竞争的氛围,带动团队的工作积极性,一起提升门店业绩。同时,要因材施教,针对不同的人才要有自己独特的教导技巧,让培训有针对性的落到实处。

用:用人之长

店长在招募好团队后,要有清晰的规划,根据每个人才的人格特质和能力,发挥每个人的长处,用到适当的地方很重要。

如何让团队成员发挥长处和优点呢?可以设定一些小情境,从中看员工的表现,在工作中多多指导,引导员工发挥所长。

留:激励下属完成团队目标

服装行业是一个人才流失率较高的行业,作为店长培育好人才,留住人才是门店持续发展的关键。

如何留人是店长最关注的问题,首先,店长要做好留才策略,注重激励方法,在日常的管理中就要抓好员工的心,让团队能够稳定而积极地前进,防止流失率增高的现象。

留住人才最关键的还是要有相同的价值观和一致的目标,同时结合相应的激励方法,做好团队激励。在马斯洛的五个层次需求里就有尊重的需要和自我实现的需要,被认同是每个人的需求,团队有了有效目标和激励,可以确保留住优秀人才,从而让团队充满激情与活力。

一条主线:公司战略需要

实际上,人才发展有四步:选、训、用、留,必须有一个主心骨,很多店长往往忽略了这点,造成行为的后果与预定的发展方向偏离。详细的说,在每个步骤上都应该有目标和着重点,在这四个步骤开始之前,必须明确的是它们要紧紧围绕公司的发展战略而进行。

01:

在选人上

要明确公司发展阶段,需要什么样的人才,是开拓性的还是稳定型的,是以业务能力见长的还是以管理能力见长的,这些都需要店长对公司的战略有全面清晰的了解才能把握准确,否则就会南辕北辙。

02:

在训人上

我们要围绕公司的发展策略,考察公司员工是否具备这样的能力条件,有多少差距、有多大的可能来弥补和提升等,然后再确定培训流程。这样可以保证培训具有针对性,并保证培训后大家可以很好地执行。

03:

在用人上

就是要明确公司需要在什么时候派谁在什么地方做什么事情,这就更离不开公司的发展策略,否则,就会造成公司发展与目标偏离。

04:

在留人上

核心是要选定关键人才并留下来,很多公司领导往往面临这样一个问题,想留的员工偏偏要走,不想留的偏偏不走的两难问题,要知道,单靠加薪并不能解决问题,还有价值认同、个人情感、公司氛围等无形因素,并不是一个短期行为。

总之,店长谨记“选训用留”的四字箴言,提升自己的人际领导力,和团队成员共同成长,带领团队更好的完成目标,甚至超越目标!

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