快好知 kuaihz

只要你有顾客了,你就无所不能卖。

杭州有一个咖啡店连锁,总共已经开了7家店铺,而这些店铺都不赚钱,然而老板娘却通过朋友圈年赚数千万。怎么回事呢?

当你走进这家咖啡店,你会发现装修非常有调性,做旧的木地板,复古的沙发,市场上很难找到的各种小摆件……特别是沙发坐起来非常舒服,感觉你整个人都掉进了地板里。

当然,你可以坐在这里一整个下午,因为你觉得沙发和音乐太舒服了。当你点单之后,服务员会跟你说:“帅哥,如果你扫描桌上的二维码,添加我们老板娘的个人微信,我们就送你一份祛骨鸡爪。”

“你确定是老板娘的个人微信吗?”

“是的。”

我心里想,别说送鸡爪了,加老板娘的个人微信,不送东西也加啊。于是我就加了,还真是个人微信。

当然,一大盘两个人绝对吃不完的鸡爪也送了。

随后一段时间,我经常能在朋友圈里看到老板娘的一些信息,因为她每天几乎都在刷屏。她去哪里旅游了,哪里又开了一家连锁店,甚至跟老公吵架,都能在朋友圈里看到。

当然,她发的最多的,是她卖手串的消息。这些手串,便宜的几百块,贵的数万块,大多数都是在500-3000的价格。而在她的每家实体店里,都有很大的一个玻璃柜,里面就摆着这些手串。实体店给人一种信任感,这么多家店、每家店起码要投资200万,如果真的花一两千块买到假货,总有地方去说理去,所以在朋友圈的销售也做的非常不错。

原来,人家开咖啡店,不为了卖咖啡赚钱,而是为了吸引流量——作为她微信的流量入口。显然,她有N个个人微信号,她只需要每天操作这些微信号,同步推送朋友圈信息,就可以年赚数千万了(你觉得不可能?用传统的思维当然不可能,但加入互联网工具就有可能)。

服装店也有微信号,然而,绝大多数做的不但不成功,而且反而很失败——看似在朋友圈成交了一点业绩,同时却让更多的顾客更加反感于你。

原因一:用的是店铺名称或品牌名称,让人觉得冷冰冰,谁愿意跟一个品牌做朋友呢?

原因二:无趣,没有人情味。每天发的都是产品,所以只能吸引极少数对你产品发烧级别的顾客去看,更多的人自然会屏蔽你或者干脆删除你,结果每天刷屏都变成了独自做秀。

原因三:不会写文案。除了“新款上市”、“打折”就是“好看”、“好看”、“这款也好看”……

原因四:不会分类推送。比如打折信息被昨天刚刚原价购买的顾客看到。

原因五:不会拍照。随便找个导购,觉得长的相对漂亮点的,就在店里按照自己的感觉去拍了。

今天是互联网时代,微信就是一个非常好的做增量的工具。然而,大多数服装人把主要的精力仍然只放在店铺本身的管理上,却非常忽视对微信的运用。如果微信经营的好,不但可以在实体店本身做增量,还可以直接通过微信产生更多的增量。

甚至,只要你有顾客了,你就无所不能卖。就像这个咖啡店的老板娘,她既可以卖手串,也可以卖其他的产品。

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