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近日直通车质量分突降?告诉你淘宝系统更新了什么

最近,淘宝做了一系列的动作,先是大规模查刷单,然后又是特价版分流主平台流量,这几天又进行了直通车更新。

这到底是怎么回事呢?让我来告诉你。

很多小伙伴反应直通车质量分在毫无征兆的情况下突然降低了,或者升高了。

没错,是系统更新。不过,马上各种小道消息又出来了,什么搜索权重被进一步弱化了,什么渠道时代过去了,什么直通车权重维度大变更等等。

我只想说,这些谣言就是为了误导群众!

好了,先贴上官方回复的内容,辟谣一下:

第一张图是钉钉商家群里,官方小二的答复,第二张图就更简单,是淘大象里新增的自动回复,大家进入直通车后台打开淘大象,第一个快速回复问题就是 质量分下降。

相信也是官方为了怕大家被误导,赶快把这个问题提到最前面来了吧。

我们可以很明白的看到官方的解释,大致透出的信息就是,直通车质量分计算维度没有发生变化,依然是点击率,出价(出价是决定点击率的因素)。

而且大家会发现哪怕自己分数掉了,但是扣费排名基本也没有发生变化,所以不用担心。也并不是某些传言中说的,系统算法又变了。

还是强调一下吧,系统的核心算法这么多年,就没有变过,变的只是市场

那么,我们怎么去判断每次的变化是不是系统算法更新:

很简单,只要官方没有明确给出说明的,就一定没有做过改变,就这么简单。

细数淘宝这么多年的历程,每次权重维度的改变,都会明确发文说明的。更何况直通车,我们是阿里的客户,在平台上花钱,怎么可能不说明白就把你的钱扣掉了呢?所以,淘圈水很深,传谣需谨慎啊。

那么很多同学可能就关心了,到底这次直通车更新了什么呢?下面我会详细说明。

直通车更新了质量分的计算精度

第一,直通车更新了质量分的计算精度

这个在上面的官方回答里,小二也有说明,升级后对关键词质量分的预估更加精准。

那到底什么是质量分预估呢?

这就要说到一个很小白的概念,就是质量分的原始分。关于原始分问题,我不知道为什么会有很多人众说纷纭,有人说不存在,有人说存在,但是背后的算法各种各样。其实官方也是明确的给写出答复的。我们一起看一下:

重点的地方我都用红色框标注出来了,官方是有明确解释原始分是怎么回事的。

通俗点说,就是我们看到的质量分(9分 10分这些)是经过处理后的分数,它背后是系统通过直通车权重计算出的权重数据。

不仅如此,官方甚至给出了质量得分原始分的举例,也就是说,质量分是一个4位数组成的分数。

所以我们的质量分哪怕都是10分,背后的原始分也是不一样的,所以哪怕同样质量分,同样出价,扣费也会不同(扣费公式我就不摆出来了,相信大家都知道)。

而原始分的问题,会让很多用户受到误导,也就是刚刚说到的,同样质量分,扣费差距却很大的问题。所以官方为了让质量分透出的数据更精准,就调整了质量分的数据精度。

也就是说以前你的点击率是10%,质量分是10,我的点击率是5%,质量分也是10,我们扣费差距也很大,这时候我看数据的时候是很不方便的。

那么现在官方重新界定,比如把5%点击率的计划的质量分改为9分,这样再跟10分的去比扣费,就很直观了,因为我确实要比对手的权重低。说白了,就是以前10分太容易获得了,但是10分以上的空间太大,又很难参考(这也是黑车为什么会盛行的原因)。

那么就让前台显示的质量分更有说明性一些。这就是为什么很多人的质量分莫名其妙就下降了。

说明你权重比很多质量分是10分的对手权重还是要低的。可以说,质量分的调整是站在用户体验角度上的一次修改。

直通车优化了人群匹配方式

第二,直通车优化了人群匹配方式。

很多人会发现,虽然自己质量分掉了,但是流量,排名位置并没有发生变化,ppc甚至还低了。这个一个是证明了官方确实没有改变其他维度的权重计算,第二就是现在的直通车,匹配的流量更精准了。这个是怎么体现的呢?其实昨天同步更新的还有一个功能叫做智能创意。

针对该功能的部分细分功能目前还在灰度测试当中,也就是每个用户看到的功能开放的程度不一样。

官方提出了智能标题的概念,我觉得这次的更新还是很有成效的,基本上这里只要打上勾,我们的点击率就会有明显提升。为什么会这样呢,那我们也看一下官方对智能标题的解释:

看到这里,我不得不再夸奖一下阿里妈妈的产品经理,真的是对用户很细心很到位的,对阿里妈妈所有的产品,都会不仅做解释,还阐述原理,甚至附图举例说明原理。

其实很简单,就是根据展现客户的标签,来判定客户属于什么人群,根据客户的人群特性,组织相应的创意标题给客户展示,达到更好的促进客户购物意图的作用!

说到这里,我想起来以前做创意标题的时候,经常会配合一些营销文案,(比如 拍下减10元,******),但是营销文案占了篇幅又会导致标题与关键词相关性变低,影响整体质量分。

好了,现在官方解决了这个尴尬的问题,不仅系统自动给匹配标题内容了,不会影响相关性,而且还看人说话,针对不同客户生成的标题也不一样。可以说这个改变简直是太赞了!所以当我们打开这个智能创意功能后,点击率会明显提升。

那这里说到人群分配,其实关于人群标签,我也是有一肚子话要说,但是篇幅所限,只好下次再写了。

我看到非常非常多的人对人群标签有非常错误的认知,比如很多人一直相信刷单的时候,提前浏览一下,或者做一下收藏加购,是会提权的,会精准人群的,还给这个做法起了个名字叫精刷。

但其实你做了这个工作是完全没有任何作用的,人群标签该怎么乱还是会怎么乱。

人群标签是顾客长时间购物产生的各种属性,比如喜欢折扣的客户,这时候,系统就会根据这个人群的标签,匹配给他相应的带有优惠信息的创意标题了。

这个功能一出,只会让走正道去做生意的人,数据更加精准,通过人为干预的人,数据会更加不精准。真心赞啊!

总结

最后总结一下,这次的直通车更新,其实是让直通车更智能了,更好开了,阿里巴巴只是希望通过这种方式,精分人群,让直通车推广的成本变得更低,从而让那些还在想通过偏门手段的人(刷单,黑技术)渐渐意识到还是常规推广成本更低一些,回归正道。

其实阿里是经常好心办坏事的,明明出了很多能让大家用起来更方便的改变,但是因为说明不够通俗,反而会让用户产生更多这之外的猜测,更加惶恐。

不过不得不说的是,阿里的各种推广工具的更新,都是在推进推广工具的智能化,让工具更好用,越来越不需要技术支持,去技术化。

这是一个非常好的趋势,生意本质是在产品和营销上的,而不应该让大家精力都投入到技术手段上。

但是往往由于工具的晦涩难懂,才导致很多商家做着做着就钻进牛角尖里,甚至只钻研所谓的技术,对产品和销售漠不关心。

其实现在的付费工具真的是很好用了,只要跟着官方的步伐走,很容易就能掌握这些工具,而并不需要通过各种培训手段来提高自己的技术,这也是未来的必然趋势。

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