员工在执行任务的过程中，难免会遇到自己解决不了的困难。
这时，如果反馈方式不对，上司就会误以为你是在抱怨，不愿主动解决问题。
这节课和你分享，怎样反馈困难，更容易被上司接受?一共有7个步骤。
步骤一：思考解决办法
出现困难时，首先要积极思考解决办法，而不是一味地向上司抱怨。
因为你的工作，不是让上司同情你、安慰你。
而是要向上司展示，你有面对困难的心态和能力，只不过这个困难超出了你的能力范围，需要他的帮助支持。
此外，切忌不要带着情绪向上司进行反馈，或者表现出紧张、思路混乱的模样。这样只会让上司怀疑你的专业性。
步骤二：合理评估结果
如果工作出现困难，并已造成负面影响，在向上司汇报时，一定要有理有据。
举个例子。
假设你在筹备媒体发布会时，遇到了一些困难，可以向上司这样汇报：
某某领导您好，咱们公司的媒体发布会，原计划于7月2号举行。
但不巧的是，有家国际知名公司，也在同一天举办新品发布会。我们之前邀约的80家媒体，都去参加他们的活动了。
但我们做了一些努力，比如发放价值500元的礼包，借此希望留住一批媒体朋友，结果还是不太理想。
这样分析，上司不仅不会责怪，还会表扬你做事细致周全。
步骤三：准备解决方案
碰到困难时，要第一时间想到解决办法，然后让上司来决策。
以前文的案例来说，你可以给出具体解决方案。比如：
方案A：
建议将发布会日期提前或延后。如果提前，可以选择7月1号，如果延后，建议选择7月5号。
但更换日期可能会带来以下几点风险：
首先，演讲嘉宾的日期需要重新协调;
其次，场地需要更换，可选场地分别是：尤伦斯艺术中心和时尚设计广场;
最后，更换场地需要支付一半的违约金，新的场地还需要额外的租金，分别是3万元和5万元。
方案B：
将发布会改为合作伙伴答谢会。
我们照常发布产品，邀请少部分媒体，但主要邀请合作伙伴过来，作为年中的合作伙伴答谢会。这样做有两个好处：
第一，嘉宾不需要重新协调;
第二，场地不需要更换。
但这个方案需要增加两项工作，分别是：
第一，新增发布会的内容，预计需要一个三人团队花费2周的时间进行制作;
第二，需要商务同事帮忙邀请合作伙伴。
步骤四：给出具体建议
继续前文中的案例，你可以这样向上司汇报：
针对我给出的解决方案，我认为需要根据发布产品的不同，来确定方案的选择。
如果这次发布的产品非常重要，一定要邀请媒体，可以多用资金去更换场地、重新设计;如果产品不重要，不妨将主题重点改成答谢合作伙伴。
步骤五：对方案结果负责
在困难面前，你一定要全力以赴承担起责任。
如果上司选择了方案A，可能会给你增加更多的工作量，你需要投入更多的精力和耐心。
这时，你要尽可能在短时间内保证活动质量，而不是以此为借口，让活动效果打了折扣。
步骤六：必要时争取支持
在执行任务的过程中，遇到一些自己无法解决的困难，比如立项时预算不够，缺少团队人手等。
这时，你最好直接向上司争取支持，但需要提供充分的论据。比如，需要花费多少资源，解决方案有哪些。
只要能拿到充分的论据，领导就会更愿意支持你。
步骤七：及时反馈执行进度
还是以前文的发布会为例。
如果，你的上司依旧决定在7月2号召开媒体发布会，并且坚持一定要邀请到80家媒体。
那么，你可以这样给上司答复：
某某领导您好。目前，我已经沟通过200家媒体，其中有150家明确拒绝，20家给了肯定答复，剩下30家还没确认。接下来，我还会尝试沟通这150家中的其他记者，或是尝试联系其他家媒体，看能否有机会达成既定目标。
这样反馈，他一定会被你的责任心所打动。
以上，就是正确向上司反馈困难的7个步骤：
1、思考解决办法;
2、合理评估结果;
3、准备解决方案;
4、给出具体建议;
5、对方案结果负责;
6、必要时争取支持;
7、及时反馈执行进度。
