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旅行社管理人员怎么处理交通事故

旅行社作为每年人流量输出较大的机构,交通事故的处理是旅行社管理人员应该具备的应急知识。同时,最为旅行社管理人员,在每个旅行团出发前,应该给旅行者讲清楚交通事故的预防措施,以免发生不必要的矛盾。那么,旅行者管理人员怎么处理交通事故呢?小编带着大家一起来学习一下吧!

一、旅行社管理人员处理交通案件的步骤

导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后,导游人员应做到:

1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时,导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场,立即报案。事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。

3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后,导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况,按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。

4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后,导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作,继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后,要向全团旅游者说明情况。

5、写出书面报告。交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告。内容包括:事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。如旅游团有领队的,应请领队在报告落款处署名。

二、发生交通事故后,根据当时情况可以分三条路

1、如果损失不大或只有轻微财产损失,双方协商解决。

2、如果双方事故较大,财产损失大或者有人员受伤,马上报警并通知保险公司。

3、如果发生大的人员伤亡事故,向事故发生地交警部门报警,拨打120并通知保险公司,千万不要驾车逃逸,根据《道路交通安全法的规定〉,如果造成事故现场无法认定,逃逸方要承担主要或全部责任,为以后的权利主张埋下了很大的隐患。如果造成人员死亡,并在事故中承担主要责任,根据《刑法》的规定,还要承担刑事责任,为以后的量刑造成隐患。

以上内容就是小编针对“旅行社管理人员怎么处理交通事故”这个问题所做的具体回答。旅行公司如果发生交通事故,则必须对旅游者的人身安全承担责任,同时,在旅行过程中,小编也要提醒大家,报旅游团的时候,一定要询问清楚该团是否投放了保险。更多相关知识您可以咨询律图黄冈律师!

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交通事故处理

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