电脑已连接打印机，但是打印机不能扫描文件怎么办?下面小编给大家带来打印机扫描错误的解决方法，欢迎大家阅读。
1、当打开扫描软件提示通讯错误时请更新扫描端口，进入设备管理器——图像设备——选择相应的`扫描仪图标——选择更新驱动程序
2、更新驱动程序页面选择“浏览计算机以查找驱动程序”
3、选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”
4、选择显示兼容硬件中的扫描仪图标后点下一步
5、更新完成后点关闭，提示重启，需要重新启动电脑再使用扫描软件测试；
拓展：何使用复印机的扫描
1、看一下复印机是否支持扫描文件的功能。
2、看一下复印机上方是否有玻璃板，有玻璃板就支持。
3、打开复印机上方的盖板，将文件面朝下放到扫描面板上。
4、打开控制面板，找到硬件和声音，下方有个查看设备和打印机，点击打开。
6、根据步骤进行下一步，最后开始扫描。
