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小圈层大生意,淘宝里的“凡人微光”

从2016年上海淘宝造物节开始,今年已经是第八届了。每次的造物节都是一场兴趣圈层的聚会,也是大众认识新“物种”的一个窗口,而每年的造物节也都会掀起一波新的消费浪潮,在新消费的发展中留下浓墨重彩的一笔。

今年的造物节又有一些不一样,不同于此前,跟其他几乎所有大型活动一样,造物节往往只存在于某个数千、甚至上万平米的封闭场景里,相对来说有一定参与门槛。

今年,淘宝在展览的基础上加上了巡展、多地联展。不仅从固定场地走了出来,同时也从过去的一个城市,到今年的十城联动。甚至进一步降低门槛,从往年特定人群的网络购票演变为今年的免门票,成为各举办城市的一道创意景点、文旅新名片。

当造物节从固定的展馆走出,从某个城市走向全国更多城市的联动,实际上就意味着更多地走向了社会公众,对互联网之外的社会生活进行更深度的改造和链接,这本身也是淘宝一直在做的事情。

01:

创造力流动下的商品力

流动起来的造物节,让创新的商品力也更加具有流动性。

80后女匠人王丹青,2014年来到杭州创立“王的手创”工作室,并开出淘宝店。店铺主打原创刺绣产品,坚持复兴传统手艺。

对于王丹青来说,一开始做这个店铺的原因仅仅只是一个手工爱好者的兴趣尝试。主要是在闲暇之余,创作一些小玩意,拍商品图,然后再上传到淘宝。不过令她惊喜是,很快第一批制作出来的小手工就卖掉了。

彼时,王丹青意识到在淘宝电商的网络放大效应下,很小的个人喜好也可以在全国找到更多的同好。与此同时,伴随着订单量的上升,品牌成立初期,主要由王丹青一个人设计、刺绣、赶制订单的主理人模式开始面临产能压力。

对于手工生意来说,最难的就是从小众爱好产生大众需求的供应链问题。经过思考,2015年团队重回贵州黔东南州深处的大山,召集绣娘展开“岗前培训”。

随着订单增加,如今,从最开始的二十几位苗族绣娘,到散落在全国各地的1390多位绣娘,数量众多的民间高手成为其源源不断的“产品和技术合伙人”,通过网线与针线的缠绕,使古老技艺和都市时尚生活的商品力悄然成形。

作为淘宝造物的最“惊艳”卖家,今年在王丹青的店铺上架着百余件刺绣产品,包括摆件、背包、香囊、胸针、帽子等,店铺粉丝超86万,月订单约2万单,年销售额超千万。小圈层商品力在淘宝平台的流动性,进一步驱动创新从一个人扩散为一群人,形成创意商业的良性循环。

不仅是古老创意产业链的流动性,在另一个“造物者”故事中,则是保护濒危物种,最终通过人工驯养,实现顶级食材在国际贸易中的流动。

20年代末,鱼子酱产业发展非常兴盛,随着人们大量捕捞野生鲟鱼,造成鲟鱼濒临灭绝,针对这一状况,世界各国纷纷出台了野生鲟鱼禁捕捞令。人工鲟鱼养殖就成为迫切需要填补的市场空白。

海洋科研出身的王斌,非常热爱鲟鱼这个有着一亿四千万年历史的古老物种。1998年,在接到中国水产科学研究院鲟鱼养殖保护的项目后,王斌带领刚大学毕业的夏永涛和韩磊,三人组成一支科研小队,专门研究鲟鳇鱼的全人工繁育养殖技术。

经过不断的努力,2002年此项技术终于得到了突破。此前,选种、育苗、环境、养殖周期等因素导致鱼子酱“物以稀为贵”的主要原因。但是伴随着人工养殖技术的突破,鱼子酱就从养殖问题变成了产地问题。

长久以来,鱼子酱的原始产地和故乡都在欧洲。产自于中国的鱼子酱想要获得市场地位,首先要打破国外鱼子酱在高端市场的垄断地位。

得益于优质的品质,在一场全球盲测的招标会上,“卡露伽”鱼子酱竟然打败了俄罗斯、法国和伊朗等地出产的20多种产品,名列第一。今天,来自中国浙江千岛湖出品的鱼子酱,不仅产量世界第一,品质更是冠绝全球。

中国生产的优质鱼子酱,不仅要供应到外国人的餐桌,更要让国人享受到国货的美味。本着这样的初心,2015年,王斌在淘宝开了“卡露伽旗舰店”,根据取自不同年龄鲟鱼的鱼子酱,产品价格覆盖高端到平民消费,从最初的150万规模,到如今翻了十倍以上。

不管是从小众手工产品出发王丹青,还是从濒危物种保护出发的王斌,二者都在力求小众爱好与现代社会生活的融合,让小众创意流动起来,涌现的商品力进一步反哺支持小众圈层的可持续发展。

简单来说造物节造的是新趋势,造物节造的是新体验,造物节造的是新梦想。原本是圈层小众爱好的事物,借助淘宝,一下子有了广阔的商业可能。

02:

包容万象的“湿地”生态

最近几年,内容化成为电商领域的新时髦。直播、短视频等内容产品形态重塑了电商形象。全行业的获客与复购都因此受益得到了提升。

效率至上的商业氛围下,如何使更多一开始没那么多强调效率的热爱迸发,如何才能更好的激发创造力,淘宝的答案是:包容。

淘宝造物节现场,很多奇思妙想的店家得到展现。比如为了研制出心中完美零食不惜胖了二十多斤的孙思达,他正展示着独家研发的人间“油”物辣条。周杰伦都找他改装电脑的大神刑凯,在今年淘宝造物节现场组装价值百万的科幻风主机。

许多像孙思达、刑凯一样的年轻店家们,正在源源不断展现着他们的创意和实力,为大众带来一个越来越年轻的淘宝,不断拓宽着10001种生活方式的探索边界。

多位知名“老”手艺人也参加了今年造物节,如“宁航蜡染”工坊带头人宁曼丽和潍坊风筝非遗传承人郭洪利,他们与观众互动教学的同时,也实力“带货”属于我们自己的传统文化。

不少小众领域爱好者和非遗传承人,都选择淘宝作为创新创业的首选平台。一股年轻人“入淘创业”的风潮在众多圈层刮起。数据显示,过去一年里,淘宝天猫净增了近120万商家,同比增长超10%,增量及增幅均增加一倍多。

在这其中,年轻人成为创业中坚力量,在淘宝平台,90后商家数超过80后,00后商家数接近100万,18-30岁商家数超过300万,作为“Z世代”年轻人的宝藏社区,闲鱼兴趣职业人数已达8万。

不仅是造物节,在熟悉淘宝的消费者眼中,包容的淘宝也正在带来更多不一样的消费供给。为了让更多年轻主理人、原创力量被看见,在更早的3月份,淘宝联合杭州市政府共同举办了第一届新势力青年时装周。

淘宝基于自身的数字能力,聚焦当下中国青年的时髦穿搭,形成了上千种服饰风格,包括新华服、户外机能、复古运动、摇滚辣妹、老钱风、高校甜心、时装解构、度假风、松弛感通勤等。

年货节期间,在淘宝搜索“春节”,跳出来的内容千姿百态:憨态可掬的财神爷手办,“说”着谐音梗的桌面植物,造型复古又时尚的兔子。这背后是数以百万计的年轻的淘宝创业者的奇思妙想,通过淘宝展示新一代对“年味”的再诠释。

显然和过去相比,今天的淘宝更在意丰富性,更具有包容性:尊重每一个行业,每一种爱好,关注世间美好。只要符合规定,没有一个有梦想的人会被拒绝。一张身份证,就可以开店;一个的产品,就可以上架。

作为年轻人商业最开始的地方,确信无疑的一点是,淘宝的包容性正在演变成为一个“湿地”生态,各种千奇百怪的中小微商家在这里繁衍栖息。

03:

激活每一种商业细胞

从一个想法到一次尝试,包容性使淘宝成为不少年轻人迈出生意的第一步;从小众圈层到消费新潮,丰富性使淘宝成为中国最多元的消费场,更多的商业边界在淘宝不断被扩宽。

如果不断涌现的商业扩容力是淘宝湿地生态商业活力的表现,那么以用户为本的变革创新发展理念,就是形成其独特商业湿地的内在气候。

在组织变革上,去年淘宝、天猫事业群整合为3个中心。BC融合后,业内普遍认为,这代表淘宝和天猫商家很可能会互通运营方法论、规则、流量与工具,在内部实现效率更大化。变革后,围绕内部资源的全新重塑也在同步进行。

货的方面,推出打通1688优质供货商的淘系商家精选货源服务,帮助更多的区域产业带商家实现曝光;人的方面,上线顺手买一件与跨店顺手买一件等工具,进一步让优质中小商家实现跨圈层的人群互动。

驱动组织变革的核心,是长期不变的“以用户为中心”发展理念,用户在变,市场在变,淘宝显然需要更多的变化来满足不同的用户需求。

淘宝数据显示,过去两年,淘宝天猫新增了2100多个实物商品叶子类目,并从中产生了超过100条过亿新赛道;淘宝日均在线新品达1.8亿个。至今,淘宝依然在不断变化,推出和改进各种服务中小商家、提升消费者体验的举措。

20年前,诞生于杭州西湖湿地生态的一个创业想法,如今也正在成为更多年轻人的生意湿地,不断滋养每一种商业想法。角色互换背后是长期聚焦中小商家生态的淘宝,对于更多小生意的深刻理解。

不同于过去的电商市场面对的是“信息不对称、供给不充分、价格不透明”的市场,做的是渠道生意。如今,随着商家能力的进步,中小商家的竞争力增长,早已不是渠道红利下的低水平竞争,而是创造力的商品力竞争。

一个很普通的商家和上游工厂,在商品的微创新方面,也远远强于20年前的整体水平。同时当电商成为一种常态化的用户购买习惯,用户也越来越不满足于大众化的标品,而是各种圈层的用户,不断的提出个性化的需求。

经过20年发展,平台功能也早已从商品渠道进化为生态型商圈。平台千千万万的中小微商家让淘宝变得与众不同,它们成就了“万能的淘宝”和独特的生态型商圈,支撑起了全品类供给和多元长尾市场。

同样的,在充分竞争的电商市场依然保持绝对实力的淘宝,也正在成为年轻人创新创业第一站的保障和长期经营的商业主阵地。

一个可以预见的趋势是:当越来越多中小微商家涌进淘宝创业,平台能够增加差异化的商品力,不断满足个性化的消费需求,最终形成淘宝湿地生态的正循环:商家越多,越优质,越有活力,就越能催生平台焕发生机、释放新势能。

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