据中国国家铁路集团有限公司官方消息，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：
自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
另据国内媒体报道，6月16日晚间，中国国际航空、南方航空已对部分北京相关航班免收退票手续费。
中国国际航空相关客服人员表示，旅行日期在6月16日（含16日）——6月30日（含30日）之间，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。
南方航空相关客服人员则表示，6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请北京航线特殊处理，可申请自愿退票，不收手续费。
