12月10日消息，由上海市人民政府主办的首届上海数字贸易论坛近期在长宁区成功举办。会上正式发布了首批上海数字贸易创新企业，宝尊电商作为国内数字服务的优质服务商成为了首批的100家企业之一。
图源：宝尊电商官微
上海数字贸易创新企业的评选，以数字贸易发展能级和国际竞争力为重点指标，聚焦数字服务、数字内容、云服务等数字贸易主要领域，经各区商务主管部门推荐、评审，选出企业主体能级高、技术创新能力强、市场开拓覆盖广的百家企业。
宝尊电商一直致力于为更广阔的全球零售市场进行数字化转型赋能。通过技术创新与前瞻式布局，为品牌提供承载宝尊15年零售数字化经验和350+全球领先品牌业务验证的行业级一站式技术解决方案。
另据了解，由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2022（第十五届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于近日在上海落幕。
图源：宝尊电商官微
作为行业奥斯卡奖，本年度的评选主动纳入各行业近万个呼叫中心及客服热线，通过层层选拔后，针对2312个中心进行测评推荐。最终符合企业自荐、专家推荐要求的1038家企业入围了金音奖评选。评审组委会以4PS国际标准作为评选标准，参照550个管理指标，从战略、流程、人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测。
宝尊电商再次获得“中国最佳在线客服解决方案” 奖项。这是继2021年来宝尊第二次获取该奖项，也是电商行业中唯一获此殊荣的企业。不仅如此，宝尊电商客服管理团队还荣获“中国最佳客户联络中心管理人奖”。
此外，宝尊电商通过建立核心区域运营中心（Regional Service Center，简称RSC），为可持续的高效交付能力提供了基础保障。目前宝尊在上海、南通、合肥、济南、安庆等多区域进行客服布局，员工规模已超过1,400人。
图源：宝尊电商官微
在业务高速成长的背景下，宝尊还建立了以智能客服管理系统（S—ANY系统）为核心，辅以标准化运作体系的宝尊客服效率及质量管理模式，以全方位提升客服竞争力。
天眼查资料显示，宝尊电商是一家第三方电子商务服务商，致力于帮助品牌和零售商提供电商代运营服务，目前提供从前端到后端的全套电商服务，包括网站搭建、更新及托管，IT设施搭建，客户服务，仓储物流服务以及数字营销等。
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